Главная / Наследственное право / Договор 2023 букинг

Договор 2023 букинг

Содержание

1 Что ждет агрегатор в связи с решением ФАС России
2 ФНС разрешила учитывать НДС с комиссии сервиса Booking
3 Кэшбэк за туры по России в 2023 году: правила участия
4 Российский гостиничный бизнес получил налоговые послабления
5 Потери вместо отдыха: новая схема мошенничества с жильем на Booking
6 Договор 2023 букинг

Госпожа Сафина поясняет, что средства размещения, работающие по УСН, так могут учесть их в качестве расходов, что позволит уменьшить налоговую базу, которая рассчитывается по системе «доходы минус расходы». На долю УСН, согласно оценкам «Опоры России», сейчас приходится 80% российских средств размещения — весь малый и средний бизнес. Оставшиеся 20% работают в рамках основной системы налогообложения и до сих пор также сталкивались со сложностями. По закону участники рынка могут произвести вычет уплаченного Booking.com НДС из общей суммы налога, но сделать это ранее также не удавалось из-за технических несоответствий, рассказывает госпожа Сафина. Теперь ФНС в своих разъяснениях указала, что препятствий для реализации налогоплательщиком права на вычет НДС не выявлено.

Юрист Forward Legal Федор Закабуня отмечает, что данные ФНС разъяснения увеличивают шансы налогоплательщиков на положительное рассмотрение вопроса о правомерности вычетов по НДС и учета расходов для целей налога на прибыль при возникновении недопонимания с территориальными надзорными органами. Эксперт поясняет, что позиция ФНС — универсальная и применима для всех компаний, приобретающих услуги в электронной форме у иностранных организаций. Отельеры — действительно не единственные представители бизнеса, сталкивающиеся со сложностями. Аналогичные проблемы при расчете налогов также возникают у разработчиков мобильных приложений, говорил “Ъ” главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций Карен Казарян.

Отельеры ежемесячно платят Booking.com комиссию за совершенные на платформе бронирования, ее размер участники рынка оценивают в 15–35%. НДС за эти услуги гостиницы традиционно платили самостоятельно, но в 2023 году Booking.com взял это на себя, включая выплату в выставляемый счет. Это связано со вступлением в силу закона о «налоге на Google», который обязывает компании платить налог за услуги, оказанные российским налоговым резидентам. По словам президента Ассоциации отелей Казани и Татарстана Гульнары Сафиной, отельеры до сих пор не могли подтвердить эти выплаты в налоговых органах для корректного расчета налога на прибыль. Booking.com предоставляет гостиницам стандартные голландские формы отчетности, переведенные на русский язык, а инспекторы настаивали на предоставлении бумаг, оформленных по российским стандартам, поясняет она.

Вице-президент «Опоры России» Алексей Кожевников говорит, что за последние два года отельеры на местах многократно обращались в территориальные органы ФНС по вопросу учета комиссии и НДС Booking.com, но не получали внятного ответа. «Налоговые аудиторы прямо говорили о невозможности использования форм закрывающих документов от Booking.com для зачета при налогообложении из-за несоответствия законодательству», — рассказывает он.

Налогоплательщики, применяющие упрощенную систему налогообложения (УСН), могут использовать для подтверждения расходов документы, оформленные по обычаям делового оборота иностранного государства, в случае если те прямо или косвенно подтверждают траты. Об этом говорится в ответе ФНС (есть у “Ъ”) на обращение «Опоры России», ранее просившей проработать вопрос о совершенствовании порядка налогообложения операций по оказанию иностранными организациями электронных услуг в РФ. Поводом послужили сложности, возникающие у отельеров при работе с Booking.com. В ФНС на вопросы “Ъ” не ответили.

Обоснование позиции:
В соответствии с п. 1 ст. 246 НК РФ иностранные организации, получающие доходы от источников в РФ, признаются налогоплательщиками налога на прибыль организаций.
Booking.com B.V. — компания, оказывающая услугу онлайн-бронирования отелей на своем веб-сайте (https://www.booking.com). Как следует из информации, размещенной на сайте, Booking.com B.V. зарегистрирована и находится в Амстердаме, Нидерланды, не принимает и не имеет никакого иного юридического адреса в каком-либо месте, географическом пункте или офисе в какой-либо стране мира (включая офисы вспомогательных компаний), кроме своего зарегистрированного офиса в Амстердаме.
В п. 14 ст. 306 НК РФ указано, что оказание иностранной организацией услуг, указанных в п. 1 ст. 174.2 НК РФ, местом реализации которых признается территория Российской Федерации, не приводит к образованию постоянного представительства этой организации в РФ.
Соответственно, объектом налогообложения по налогу на прибыль для Booking.com B.V. (иностранной организации, не имеющей представительства на территории РФ) являются доходы, полученные от источников в РФ. Такие доходы определяются согласно ст. 309 НК РФ (п. 3 ст. 247 НК РФ).
Налог с таких доходов исчисляется, удерживается и перечисляется в бюджетную систему РФ налоговыми агентами, в частности — российскими организациями — источниками выплаты дохода (п. 4 ст. 286, п. 1.1 ст. 309, п. 1 ст. 310 НК РФ)*(1). Как определено п. 4 ст. 310 НК РФ, налоговый агент по итогам отчетного (налогового) периода в сроки, установленные для представления налоговых расчетов ст. 289 НК РФ, представляет информацию о суммах выплаченных иностранным организациям доходов и удержанных налогов за прошедший отчетный (налоговый) период в налоговый орган по месту своего нахождения по форме, утвержденной приказом ФНС России от 02.03.2023 N ММВ-7-3/115@ (далее — Расчет). Этим же приказом установлен и порядок заполнения расчета (далее — Порядок).
Согласно п. 1.1 Порядка Расчет составляется и представляется налоговыми агентами по налогу на прибыль организаций, выплачивающими иностранным организациям доходы от источников в РФ (смотрите также п. 8.7 Порядка).
Соответственно, все выплачиваемые иностранной организации доходы, признаваемые доходами от источников в РФ в соответствии с положениями ст. 309 НК РФ, в том числе не подлежащие налогообложению в РФ согласно НК РФ или на основании международного договора, регулирующего вопросы налогообложения, подлежат отражению в представляемом налоговым агентом Расчете (письма Минфина России от 07.08.2023 N 03-08-05/59549, от 05.07.2023 N СД-4-3/13048@, от 10.10.2023 N 03-08-05/58776, ФНС России от 20.06.2023 N СД-4-3/11937@, от 09.01.2023 N СД-4-3/36@, от 17.10.2023 N СД-4-3/19671@).
Иная ситуация обстоит в случае, когда иностранной организации выплачиваются доходы, не признаваемые доходами от источников в РФ, а значит, изначально не образующие объект налогообложения по налогу на прибыль в соответствии с главой 25 НК РФ. Российская организация, выплачивающая такие доходы, не признается налоговым агентом в отношении указанных доходов (письмо Минфина России от 17.12.2023 N 03-08-05/74207).
В письмах Минфина России от 07.09.2023 N 03-08-05/57611, от 11.07.2023 N 03-08-05/43967, от 30.09.2023 N 03-08-13/56982 разъясняется, что доходы иностранных организаций, получаемые от выполнения работ и оказания услуг на территории иностранного государства, на основании ст. 309 НК РФ не являются доходами от источников в РФ и могут не отражаться в Расчете. ФНС России солидарна с этой позицией (письма ФНС России от 04.04.2023 N СД-4-3/6191@, от 05.07.2023 N СД-4-3/13048@).
В силу п. 2 ст. 11 НК РФ под термином «источник выплаты дохода» понимается организация и (или) физическое лицо, от которых налогоплательщик получает доход. В то же время, исходя из п. 1 ст. 42 НК РФ, доходы налогоплательщика-организации могут быть отнесены к доходам от источников в РФ или к доходам от источников за пределами РФ в соответствии с главой 25 НК РФ «Налог на прибыль организаций». При этом в главе 25 НК РФ нет общих критериев отнесения доходов к доходам от источников в РФ или к доходам от источников за пределами РФ (как, к примеру, по НДС или НДФЛ). Поэтому в данном случае ориентироваться необходимо исключительно на доходы, поименованные в ст. 309 НК РФ (п. 3 ст. 247 НК РФ).
Так, в п. 1 ст. 309 НК РФ определены виды доходов, полученных иностранной организацией, не связанные с ее предпринимательской деятельностью в РФ, но которые относятся к доходам от источников в РФ и подлежат обложению налогом, удерживаемым у источника выплаты (п. 4 ст. 286, п. 1.1 ст. 309, п. 1 ст. 310 НК РФ).
Выплачиваемые российской организацией доходы иностранной организации от оказания ею услуг онлайн-бронирования отелей прямо не поименованы в перечне видов доходов иностранной организации от источников в РФ, которые подлежат обложению налогом, удерживаемым у источника выплаты, содержащемся в п. 1 ст. 309 НК РФ (п. 1.1 ст. 309 НК РФ).
Отметим, что перечень, содержащийся в п. 1 ст. 309 НК РФ, является открытым, предусматривающим налогообложение «иных аналогичных доходов» (пп. 10 п. 1 ст. 309 НК РФ). По мнению Минфина России, выраженному в письмах от 17.07.2023 N 03-08-05/41253, от 23.06.2014 N 03-00-08/2/29954 (смотрите письмо ФНС России от 08.07.2014 N ГД-4-3/13224@), при толковании термина «иные аналогичные доходы» следует учитывать, что в п. 1 ст. 309 НК РФ приведен общий признак видов доходов иностранной организации, подлежащих обложению налогом на прибыль организаций, — доход не должен быть связан с предпринимательской деятельностью иностранной организации на территории РФ.
Из разъяснений финансового ведомства в приведенных письмах следует, что налогообложению у источника выплаты подлежат доходы иностранной организации, не связанные с предпринимательской деятельностью на территории РФ (то есть «пассивные» виды доходов) (смотрите также письма Минфина России от 13.01.2023 N 03-08-05/69442, от 11.11.2014 N 03-08-05/56931).
С учетом приведенных разъяснений полагаем, что оказываемые организацией Booking.com B.V. услуги, указанные в вопросе, связаны с обычной предпринимательской деятельностью иностранной организации и вознаграждение за такие услуги не относится к «пассивным» видам доходов, на которые распространяется пп. 10 п. 1 ст. 309 НК РФ.
Полагаем, что с позиции НК РФ в рассматриваемой ситуации у российской организации, выплачивающей вознаграждение за указанные в вопросе услуги, не возникает обязанности исчислять и удерживать налог на прибыль. К таким же выводам приходит Минфин России, например, в письмах от 25.05.2023 N 03-07-14/29943, от 03.03.2014 N 03-08-05/8935, от 24.04.2012 N 03-07-08/116 в отношении аналогичных по природе услуг. В постановлении Президиума ВАС РФ от 08.07.2008 N 3770/08, например, указано, что услуги, оказанные иностранной организацией (предоставление IP-адресов для доступа в Интернет), связаны с обычной предпринимательской деятельностью этой иностранной компании, в связи с чем они не относятся к доходам, предусмотренным пп. 4 п. 1 ст. 309 НК РФ, а также пп. 10 п. 1 ст. 309 НК РФ.
Отметим, что такой вывод не противоречит положениям Соглашения об избежании двойного налогообложения и предотвращении уклонения от налогообложения в отношении налогов на доходы и имущество, заключенного между Правительством РФ и Правительством Королевства Нидерландов (далее также — Нидерланды) (далее — Соглашение).
Исходя из п. 1 ст. 7 Соглашения, прибыль нидерландской организации облагается налогом только в Нидерландах, если только это предприятие не осуществляет деятельность в России через находящееся там постоянное представительство.
В рассматриваемой ситуации иностранная организация оказывает услуги по предоставлению доступа к собственному сайту для целей организации онлайн-бронирования отелей, в связи с чем подлежит применению п. 1 ст. 7 Соглашения либо ст. 21 «Другие доходы». В силу п. 1 этой статьи виды доходов резидента одного Договаривающегося Государства, независимо от источника их возникновения, о которых не говорится в предыдущих статьях настоящего Соглашения, подлежат налогообложению только в этом Государстве. Иными словами, доходы нидерландской организации, прямо не упомянутые в иных статьях Соглашения, облагаются налогом только в Нидерландах, вне зависимости от нахождения источника этого дохода.
На основании вышеизложенного считаем, что услуги онлайн-бронирования отелей оказываются не на территории РФ, а значит, комиссионное вознаграждение, выплачиваемое российской организацией компании Booking.com B.V., не является доходом от источников в РФ, что могло бы повлечь обязанность организации представлять в налоговый орган Расчет, несмотря на отсутствие обязанности по удержанию и уплаты налога.
Поэтому полагаем, что в данном случае нормы главы 25 НК РФ в принципе не распространяются на рассматриваемые выплаты иностранной компании. Однако не можем исключить вероятности, что налоговые органы могут квалифицировать рассматриваемые доходы иностранной организации как полученные от источников в РФ, что приведет к претензиям к организации в части представления Расчета. Например, официальные органы разъясняют, что доходы иностранной организации, указанные в п. 2 ст. 309 НК РФ, в РФ не облагаются, но при этом признаются доходами от источников в РФ (письмо Минфина России от 07.09.2023 N 03-08-05/57611), поэтому отражаются налоговым агентом установленным образом (письма Минфина России от 15.07.2023 N 03-08-13/40642, от 07.06.2011 N 03-03-06/1/334, ФНС России от 17.10.2023 N СД-4-3/19671@).
К сожалению, судебной практики по ситуациям, аналогичным рассматриваемой, нами не обнаружено. Поэтому напомним, что налоговый агент, как и налогоплательщик, вправе обратиться за соответствующими разъяснениями в налоговый орган по месту постановки на учет или в Минфин России (пп. 1, пп. 2 п. 1 ст. 21, п. 2 ст. 24, пп. 4 п. 1 ст. 32, п. 3 ст. 34.2 НК РФ).

К сведению:
Согласно п. 2 ст. 42 НК РФ, если положения НК РФ не позволяют однозначно отнести полученные налогоплательщиком доходы к доходам от источников в РФ либо к доходам от источников за пределами РФ, отнесение дохода к тому или иному источнику осуществляется федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным по контролю и надзору в области налогов и сборов (то есть ФНС России).

По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции:
Рассматриваемые выплаты нидерландской организации Booking.com B.V. не признаются ее доходами от источников в РФ, которые подлежат налогообложению на территории РФ.
Российская организация не должна исполнять обязанности налогового агента, в том числе в части представления налогового расчета о суммах, выплаченных иностранным организациям. Однако мы не можем исключать претензий со стороны налоговых органов.

Рекомендуем также ознакомиться с материалами:
— Энциклопедия решений. Исчисление и уплата НДС иностранными организациями при оказании услуг в электронной форме;
— Энциклопедия решений. Особенности налогообложения налогом на прибыль иностранных организаций;
— Энциклопедия судебной практики. Налог на прибыль организаций. Особенности налогообложения иностранных организаций, не осуществляющих деятельность через постоянное представительство в Российской Федерации и получающих доходы от источников в Российской Федерации (Ст. 309 НК);
— Вопрос: Проектная организация заключила субподрядный договор на разработку концепции, эскизного проекта и концепции благоустройства объекта строительства — жилого массива с иностранной организацией, но не напрямую, а через представителя — российскую организацию. Услуги непосредственно оказываются иностранной компанией, однако договор заключен между российским покупателем и российским ООО, который представляет интересы иностранной организации (исполнителя) на основании договора поручения. Будет ли проектная организация являться налоговым агентом по НДС для иностранной организации и нужно ли удерживать и уплачивать налог на доходы иностранной организации? (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, апрель 2023 г.);
— Вопрос: Российской организацией заключен агентский договор на оказание транспортных услуг. Агент — иностранное юридическое лицо (Германия). Агент осуществляет перевозку как самостоятельно, так и посредством третьих лиц (морской фрахт). Перевозки осуществляются между пунктами, один из которых находится на территории РФ, а другой за ее пределами. Иностранный контрагент по одному договору получает оплату за перевозку и демередж, по другому договору другой иностранный контрагент из Германии получает доходы за организацию международных перевозок. Необходимо ли показывать в налоговом расчете суммы выплат по этому договору иностранным агентам? (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, октябрь 2023 г.);
— Вопрос: Российская организация (санаторий) заключила соглашение о партнерстве с иностранной организацией (Королевство Нидерланды), не имеющей представительств на территории Российской Федерации. Иностранный контрагент (резидент Королевства Нидерландов) никак не связан с российской организацией в плане взаимного участия в уставных капиталах. Иностранная организация оказывает услуги онлайн-бронирования номеров в санатории. Услуги оказываются за пределами РФ. Установлено комиссионное вознаграждение в размере 15%. Должен ли санаторий исчислять и уплачивать налог с доходов, полученных иностранной организацией от источников в Российской Федерации? (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, август 2023 г.).

Что ждет агрегатор в связи с решением ФАС России

Опрос показал, что потребители обычно бронируют отель на том сайте, на котором (впервые) его нашли. Неизвестные им ранее объекты размещения чаще всего они находят в Интернете, в частности, на Booking.com, причем по стечению обстоятельств в 90% случаев бронь осуществляется через данную платформу…

Возможно, именно данная уловка, примененная Booking.com для маскировки «смешанной бизнес-модели» под «плату за использование», позволила антимонопольным органам как бы «не заметить», что на самом деле Booking.com вообще не предоставляет бесплатные услуги и весь его бизнес во многом держится на «узком паритете».

«…агрегаторы информации о средствах размещения одновременно с услугами по бронированию средств размещения предоставляют потребителям услуги по сравнению средств размещения с целью выбора оптимального варианта, а самим средствам размещения возможность продвижения (маркетинговые услуги) своих гостиничных услуг за счет охвата максимальной аудитории агрегатора».

Впрочем, представляется, что ситуация Booking.com гораздо сложнее и платформа использует «смешанную бизнес-модель» (по крайней мере, с тех пор как стала популярна), взимая с участников скрытую «плату за участие», т.е. такую, которая негласно включена в «плату за использование» (перекрестное субсидирование).

Не исключено, что конкурентные ведомства просто хотели показать Booking . com и другим платформам, что дейтвовать нужно «в открытую»: если позиционируете услуги (в данном случае – услуги по продвижения гостиничных услуг и созданию возможности для их сравнения) как бесплатные – значит, они должны быть таковыми.

ФНС разрешила учитывать НДС с комиссии сервиса Booking

По закону участники рынка могут произвести вычет уплаченного Booking.com НДС из общей суммы налога, но сделать это ранее также не удавалось из-за технических несоответствий, говорят представители гостиничного бизнеса. Теперь ФНС в своих разъяснениях указала, что препятствий для реализации налогоплательщиком права на вычет НДС не выявлено.

«Коммерсант» не публикует письмо ФНС, нет его и на сайте «Опоры России». Скорее всего оно появится в ближайшее время в справочно-правовых системах. Использовать его смогут не только отельеры, но и другие налогоплательщики, покупающие электронные услуги у иностранных организаций.

6. Отель платит все местные штрафы и налоги самостоятельно, Booking.com не имеет к ним никаких отношений. Это говорит о том, что все гостиницы в РФ обязаны уплачивать НДС в размере 18% с суммы комиссии, которую перечислили Booking.com. Сюда попадают даже те отели, которые не платят НДС по общим правилам.

требование выплаты процентов по пени, которая установлена законодательством Королевства Нидерландов;
требование выплаты пени по законодательству страны, в которой находится отель, который просрочил уплату вознаграждения;
приостановление действия договора, в том числе – временное удаление конкретного отеля-должника с видимости на платформе.

Кстати, что касается других, менее популярных отечественных площадок – мы не прогибаемся, если нам вменяют комиссию за гостя, который у нас не жил или иные нарушения (например паритет цен и квот) – мы отстаиваем свою позицию до конца, даже под угрозой удавления нас с площадки.

1. Сервис гарантирует, что предложения на сайте, в том числе – по количеству доступных к бронированию номеров, не хуже тех, что предлагают другие каналы продаж. Исключение составляют «закрытые группы», в которых состоят постоянные клиенты Booking.com. Действует условие: такие предложения и скидки нигде не разглашаются, их видят только участники «закрытых групп».

Но не нужно забывать, что ответственность за нарушение пунктов может наступить не сразу, а по истечении времени, года, двух лет. А за это время может накопиться немалое количество нарушений и отвечать за них придется по юридическим стандартам этого государства!

Кэшбэк за туры по России в 2023 году: правила участия

За покупку одного акционного тура клиенту должны вернуть 20% от его стоимости, но не больше 20 000 Р . По одной карте можно купить сколько угодно туров и за каждый получить кэшбэк. Деньги должны поступить на карту в течение пяти дней после оплаты поездки.

По задумке программа должна помочь развивать турбизнес в регионах и снизить стоимость путевок. Любой желающий может купить тур по карте «Мир» и вернуть часть стоимости — так называемый кэшбэк. Воспользоваться предложением можно только для путешествий по России — купить путевку за границу и получить кэшбэк не удастся.

По акции с 18 марта по 15 июня можно купить путевку по России или оплатить круиз, забронировать гостиницу. Ограничений по минимальной стоимости путевки нет. Продолжительность тура — не менее двух ночей. В них включают ночевки в поездах и на круизных судах. Путевки продают во все регионы России. Путешествие должно завершиться до 30 июня 2023 года.

Для начала путешественники должны зарегистрировать карту «Мир» в программе лояльности на странице privetmir.ru/russiatravel и проверить, участвует ли отель, туроператор или агрегатор в акции. Их список опубликовали на сайте мирпутешествий.рф.
Дальше нужно перейти на сайт партнера программы — туроператора, отеля или агрегатора, — выбрать интересующее предложение и убедиться, что оно акционное. Такие путевки отмечают специальным значком «Мир» или «Кэшбэк» или размещают на отдельной странице.
Оплатить тур или проживание нужно только банковской картой «Мир» в период с 18 марта по 15 июня. При использовании наличных или другой платежной системы, например Visa, кэшбэк не начислят. Кэшбэк не придет, если турист купил путевку по кобейджинговой карте, которая совмещает сразу несколько платежных систем. Например, «Мир»-Maestro , «Мир»-UnionPay , «Мир»-JCB.

Туроператоры, зарегистрированные в Едином федеральном реестре туроператоров — ЕФРТ. Например, «TUI Россия», «Адвентура», «Квинта-тур», Coral Travel.
Гостиницы и санатории, которые прошли классификацию. Это значит, что специальная комиссия оценила отель и присвоила ему класс звездности или уровень «без звезд». К примеру, Holiday Inn в Калининградской области, «Аврора» на Камчатке, Villa Marina в Краснодарском крае.
Круизные компании «Волга-плес» и «Созвездие».
Агрегаторы: «Яндекс-путешествия», «Тинькофф-путешествия», Travelata.ru, Bronevik.com и другие. Всего в акции участвуют 40 агрегаторов.

Российский гостиничный бизнес получил налоговые послабления

Отельеры смогут учитывать комиссию Booking.com и НДС за нее в качестве расходов или оформлять налоговый вычет. Такие разъяснения после обращения «Опоры России» дала Федеральная налоговая служба (ФНС). Хотя на эти платежи может приходиться до 25% от оборота гостиницы, из-за разницы в подходе к оформлению документов отельерам не удавалось убедить местные инспекции в осуществлении трат. Выиграть от разъяснений ФНС могут и другие отрасли.

Главное — отменять бронирование через личный кабинет на букинг ком.
Там при отмене будет указана ссылка с мелким шрифтом: «Просьба к отелю не взимать штраф». Так что отмена со штрафом или без штрафа — остается сугубо на усмотрение отеля. Но если вы отменили бронирование не за один день до заселения — есть прецеденты когда отель просто отменял бронирование без каких либо штрафов.
Просто букинг слегка упрощает жизнь и пишет в отель просьбу не брать штраф при отмене бронирования.

Что делать? Сфотографировать номер и все детали что отличаются от описания. Отправить эти фотографии в службу поддержки Букинга и позвонить им сразу после отправки письма и попросить разобраться, описав ситуацию: есть бронирование, но описание того, что было оплачено не соответствует тому, что есть на самом деле. Фотки посмотрите, я отправил их в письме.

Почему букинг ком? Там самая большая база отелей, хостелов и апартаментов. Зачастую проскакивают очень выгодные предложение, есть встроенная система лояльности Booking Genius, возможность забронировать жилье без оплаты и многое другое. Но есть и обратная сторона. О ней, а так же обо всех подводных камнях бронирования на букинг ком мы сегодня и поговорим.

Если при бронировании, заезде или выезде из отеля что-то пошло не так — пишите официальное письмо в службу поддержки букинга, а так же, в экстренных случаях позвоните на горячую линию Букинг ком: +7 499 271 87 34. Хотя можете сразу после письма позвонить — вопрос решается быстрее.

Почему пользоваться фильтрами нужно? Давайте рассмотрим на примере моей поездки в Стамбул. Условия такие: нужен двухместный номер (я+жена), я люблю ванны, и в принципе неплохо было бы остановиться в центре. Начнем пока только с двухместных номеров. Первая выдача с сортировкой по цене:

возможность одним кликом отфильтровать на сайте наиболее приемлемый на текущий момент способ брони. Надо лишь отметить галочкой строку «Сегодняшний выгодный вариант» и сделать выбор из отсортированных сервисом наиболее бюджетных предложений проживания;
альтернативное бронирование с бесплатной отменой в случае непредвиденных жизненных обстоятельств;
подписка на получение информации по email о новейших выгодных условиях и акциях Букинга;
выплата вознаграждения за знакомого, воспользовавшегося услугами сайта по отправленной премируемым ссылке;
предоставление процентов за бронирование на личном сайте по партнерскому соглашению с Booking.com;
промокоды, дающие дисконт стоимости проживания, билетов, найма авто.

огромный выбор направлений и мест проживания в разных точках Земного шара;
доступная стоимость, понятная сразу при обращении к информационному ресурсу, плюс дополнительная бонусная опция по возврату разницы в цене, если предъявлен более дешевый вариант;
бронирование без комиссий в пару кликов с автоматическим подтверждением, исключающим необходимость дальнейших действий;
отсутствие требования о компенсации в случае отмены заказа;
гарантированная компанией защита персональной информации;
круглосуточная работа службы поддержки на сайте, оказывающей содействие на 4 десятках языков.

Найти и скопировать подходящий промокод.
Выбрать необходимую услугу, соответствующую предложению с купона.
Вставить шифр в ячейку «Введите промокод».
Кликнуть «Применить» для активации скидки.
Завершить заполнение заказа.

Фирма по онлайн-бронированию туров Booking за 23 года достигла мирового лидерства. Небольшой бизнес изначально был зарегистрирован в столице Нидерландов в 1996 году. За прошедшее время компания в 70 государствах оборудовала 198 собственных представительств, предоставив работу 17 тысячам сотрудников. Поставленная организацией цель – доступность туров для каждого желающего, в том числе за счет регулярно обновляемых промокодов Букинга.

Если покупать по отдельности проезд, гостиничный номер, трансфер, можно значительно сэкономить. Единственное, что для этого нужно – надежный модератор услуг. Такой организацией является интернет-ресурс Booking, предлагающий реальные отели, гостиницы, квартиры для временного проживания путешествующих. Приезжая в пункт пребывания, туристам не надо беспокоиться о безопасном комфортном ночлеге.

После заполнения будущим клиентом регистрационной формы на его электронную почту приходит договор с подробным описанием всех прав, обязанностей и условий заключаемой сделки, проводимой на Букинге. Сообщается код-подтверждение, который необходимо ввести на сайт. Получение доступа к объекту обязательно подтверждается по телефону (звонок или СМС).

Владелец жилья имеет возможность сдать ее с максимальной выгодой, сам устанавливая условия и цену.
Клиенты имеют право управлять схемой сотрудничества с компанией, контролировать распоряжение объектом, устанавливать периоды возможного бронирования.
Аренда производится посуточно, но общий период проживания не ограничивается.
Процедура регистрации не вызывает сложностей. За нее не надо платить.
В любой момент можно получить исчерпывающую консультацию в службе поддержки, причем на русском или ином выбранном языке.
Букинг не ограничивает возможность параллельной работы с другими аналогичными сервисами. Компанию интересует только график, когда квартира свободна для заселения.

Сотрудники компании проводят проверку полученных сведений и направляют на электронную почту арендодателя подтверждение регистрации и инструкцию на дальнейшие действия. После этого информация размещается на сайте и становится доступной для потенциальных арендаторов.

Сервис основан в 1996 году в Нидерландах. Главный офис (штаб-квартира) компании находится в Амстердаме. Особо эффективно Букинг работает при проведении крупномасштабных, международных мероприятий, когда съезжаются гости со всего света. В России сервис приобрел популярность во время проведения Чемпионата мира по футболу.

При отказе от штрафов заполняются специальные графы.

Дополнительные сведения. Надо отметить, устанавливается ли минимальный срок аренды, предусматриваются ли дополнительные сборы и т. д.

Налогообложение. Указывается, какой налог установлен на доходы от аренды.

Услуги Букинга. Комиссионные выплаты составляют 15%. Расчеты производятся автоматически.

Потери вместо отдыха: новая схема мошенничества с жильем на Booking

В целом, как отмечается, мошеннический объект отличается тем, что на сайте он размещен недавно и отзывов о бронировании не имеет. При этом все попытки связаться с объектом размещения по указанному на сервисе Booking телефону остаются без ответа. Аферисты отвечают сперва в форме обратной связи на сайте, после чего переводят разговор в мессенджер WhatsApp.

«Схема очень простая: новый объект размещения, цена чуть-чуть ниже рынка, что вполне оправдывается бронированием в последний момент и промо-предложением при отсутствии отзывов. Бронирование мгновенно подтверждается через сайт», — уточнила представитель в сфере туризма Вероника Бирман на своей странице в Facebook.

В результате клиент попадает на сайт, имитирующий официальный ресурс. Однако средства списываются в пользу определенного банка. При этом просьбы ввести проверочный код из СМС-сообщения для списания денежных средств приходит неоднократно, якобы выдавая ошибку. В результате средства с карты клиента пропасть могут каждый раз, как только человек вводит новый код подтверждения, уточнила Бирман.

Уже там они ведут беседу, уточняя, будет ли удобно клиенту произвести оплату через сайт Booking. Когда клиент, который начинал общение именно на этом ресурсе, соглашается, то ему присылают ссылку для оплаты брони. При этом «запрос на оплату» с платежной ссылкой присылают как в форме связи на сайте, так и в мессенджер, а также по СМС.

«На мое желание оплатить непременно и только «на месте» — давление и требование отменить бронь (со 100% штрафом, конечно)», — добавила Бирман, заявив, что с одного из объектов размещения, пребывание в котором она уже оплатила, ей позднее позвонили и сказали, что принять не смогут.

Договор 2023 букинг

8. В случае просрочки оплаты комиссионного вознаграждения Booking.com оставляет за собой право:
— потребовать выплату пени по процентной ставке, установленной законодательством Нидерландов; — потребовать выплату пени по процентной ставке, установленной законодательством страны, в юрисдикции которой находится Отель;
— приостановить оказание услуг в соответствии с Договором (временно удалив Объект размещения с Платформ). (п. 2.4.4 Договора).

Если же по каким-либо причинам снятие денежных средства с карты гостя силами Booking.com невозможна – Booking.com вправе либо самостоятельно отменить бронирование, уведомив об этом Отель, либо, по согласованию с Отелем, не отменять бронирование, предоставив возможность Гостю произвести оплату в Отеле. (п. 4.4.5, 4.4.6. Договора).

Если Booking.com не предоставило Гостю альтернативное размещение – Отель обязан за свой счёт разместить Гостя в другой гостинице в номере такого же уровня или выше, при этом обеспечить Гостю трансфер до альтернативной гостиницы и возместить все разумные расходы, связанные с этим недоразумением (например, транспорт, телефонные звонки).

7. В том случае, когда между Отелем и Booking.com возник обоснованный спор (например, относительно суммы Комиссионного вознаграждения), Отель обязуется выплатить ту часть комиссионного вознаграждения, относительно которой спора нет, в сроки, согласно условиям Договора (п. 2.4.3. Договора).

В случае, если банковская карта не может быть использована по каким-либо причинам, Отель обязан незамедлительно сообщить об этом в компанию Booking.com, которая в свою очередь, предложит Гостю гарантировать бронирование иным способом. Если Гость не сможет, либо откажется это сделать, Booking.com может аннулировать бронирование по запросу Отеля (п. 2.7.1. Договора).

В сообщении пресс-службы ФАС говорится, что 12 ноября частной компании Booking.com было выдано «предупреждение о прекращении действий, которые содержат признаки нарушения антимонопольного законодательства». От сервиса по бронированию отелей потребовали в месячный срок исключить из соглашений с российскими лицами, предоставляющими услуги размещения, требования о паритете цен и номеров в отношении третьих лиц.

Пунктом 7 Положения о командировках установлено, что при проживании в гостинице фактический срок пребывания работника в командировке подтверждается квитанцией (талоном) либо иным документом, подтверждающим заключение договора на оказание гостиничных услуг по месту командирования, содержащим сведения, предусмотренные Правилами предоставления гостиничных услуг.

Правилами предоставления гостиничных услуг предусмотрено наличие в договоре определенных реквизитов, Положение о командировках, как было сказано выше, в качестве документа, подтверждающего заключение договора на оказание гостиничных услуг, называет любой документ, содержащий сведения, предусмотренные Правилами предоставления гостиничных услуг.

В то же время согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ). Как определено п. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

На территории РФ гостиничные услуги оказываются в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг. Данный договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность (п. 19 Правил предоставления гостиничных услуг), подписывается двумя сторонами (потребителем и исполнителем гостиничных услуг) (п. 20 Правил предоставления гостиничных услуг).

Пунктом 28 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.10.2023 N 1085 (далее — Правила предоставления гостиничных услуг) также установлено, что при осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.

09 Авг 2021 uristpolik 222