Главная / Штрафы / Как вернуть деньги за навязанную Помощь на дорогах от А право при покупке автомобиля в кредит

Как вернуть деньги за навязанную Помощь на дорогах от А право при покупке автомобиля в кредит

Содержание

1 Как вернуть деньги за страхование жизни и карту помощи на дорогах
2 В Автосалоне навязали оформление карты; техпомощь на дороге
3 Как мы отказались от навязанных при автокредите услуг
4 Как вернуть деньги за автомобиль, который был в залоге у банка
5 В автосалоне навязали карту; Помощь в дороге, сказали, что это условия банка
6 Как вернуть страховку по автокредиту
7 Очередная Помощь на дороге: как вернуть деньги за навязанные услуги
8 Навязанные кредитные условия в автосалоне

Как вернуть деньги за страхование жизни и карту помощи на дорогах

В общем машину я брал в кредит в тойота банке. Все оформляется прямо в салоне официального дилера. Там оказалось что для одобрения кредита необходимо оплатить в дальнейшем страхование жизни на весь период кредитования. В моём случае это 3 года, а по деньгам около 37000 рублей. В день подписания договора эту сумму включили в тело кредита. Плюс к этому я оказался владельцем карты помощи на дорогах… Это 40000 рублей ))) Прошу это не комментировать))).

Машину увёз из салона и начал заниматься убытками. Со страхованием жизни оказалось всё просто. У него есть период охлаждения 14 дней, т.е. в этот срок можно вернуть всю сумму страховки. Сам я заявления никогда не писал и этим никогда не занимался. Зашёл в интернет. Задал в поисковике «вернуть деньги за страхование жизни». Там, на моё удивление, вышло много сайтов. Выбрал один и созвонился. Название сайта bszor.ru, но он в дальнейшем исчез, а человек с которым я разговаривал сказал что он уже не работает в данной фирме) Но самое главное деньги мне вернули. Причём сам я никуда не ездил и ни с какими страховщиками нервы не портил. Все дистанционно через вотсап. Отправил им фото страховки и они от моего имени отправили заявление на расторжение страховки. Мне понравилось, что деньги за свои услуги они брали только после полного возврата суммы за страховку на мою карту. И я рекомендую соглашаться только на такие условия при выборе подходящего сайта. Деньги вернули мне в полном объёме через 10 дней. За свои услуги они взяли 3600 рублей.
В последствии немного беспокоился что банк повысит ставку, но никаких последствий нет до сих пор. Но чтобы не беспокоиться, мне посоветовали на этом сайте сделать новую страховку в акредитованой банком страховой компании. Цены были в пределах 5000 рублей. В итоге она в моём случае не пригодилась.

С картой помощи на дорогах оказалось немного сложнее. Этим в интернете никто не занимается. Нашел юриста на сайте 9111.ru. Посоветовал написать простую претензию на адрес организации АО АВТОАССИСТАНС. Адрес: г. Москва, ул. Обручева 52 строение 3. Отправил заказным письмом вместе с копиями документов и через дней 10 позвонили и попросили написать заявление на расторжение договора по их форме. Написал еще раз. Дней через 20 вернули полностью 40 т.р., хотя на момент написания заявления прошло около месяца со дня начала действия карты помощи на дорогах.

В Автосалоне навязали оформление карты; техпомощь на дороге

Ситуация очень распространённая и самое главное решаемая. Вам следует направить исполнителю письменное требование о расторжении договора услуги помощи на дороге и потребовать возврата денежных средств на основании ст 32 закона РФ о защите прав потребителей. Также укажите в требование, что ст 16 закона РФ о защите прав потребителей запрещает обуславливать оказание одних услуг другими (запрещает навязывать услуги).

В силу п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объёме.

Указать, что отсутствие возврата денежных средств, оплаченных в рамках оплаты сервисной услуги «Помощь на дороге» со стороны исполнителя — «***» будет расцениваться как незаконное неосновательное обогащение со стороны Вашей компании и нарушение положений Закона о защите прав потребителей.

Вам надо срочно подать письменно требование о расторжении договора оказания услуг и требовать возврата денег. Никаких расходов исполнитель не понёс, но он может придумать иное. Сложности с фиксацией подачи требования получателю денег — стороне договора. Ценное письмо с описью рулит.

Согласно статье 32 Закона РФ О защите прав потребителей у Вас есть право на односторонний отказ от исполнения договора с требованием возврата денежных средств за вычетом фактических расходов исполнителя, связанных с данным договором. Предъявите претензию в письменной форме. Чем раньше, тем лучше. Срок предъявления данного требования не лимитирован, но лучше поторопиться, чтобы не давать даже формального повода удержать больше, чем положено. В идеале должны все вернуть, если не смогут обосновать свои затраты. Претензию предъявлять нужно в 2 экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии, а в случае отказа направляйте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

В соответствии с п. 1 Оферты – Исполнитель обязуется оказывать Заказчику, принявшему Оферту, следующую услугу – возможность беспрепятственного круглосуточного бесплатного пользования в период действия договора следующими сервисами (и идет их перечисление), т.е. договор является абонентским (ст. 429 ГКРФ). Таким образом, Заказчик платит не за факт оказания каких-либо услуг, а за право, при необходимости ими воспользоваться.

Не следует думать, что вам предложат «полный возврат» денежных средств, т.к. договор начинает действовать с момента его подписания. И по информации, полученной по тел.службы поддержки компании, за дату расторжения договора, будут принимать дату получения заявления на отказ по почте, а не дату отправки письма (что на наш взгляд является неправомерным). Поэтому, для минимизации возможных финансовых потерь, рекомендуем вам направить заявление на отказ от услуги, не только по почте РФ, но и продублировать по электронной почте info@mirgk.com (приложив чек с почты).

Хотим отметить, что в соответствии с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита, применение переменной % ставки не было предусмотрено, т.е. «покупка» страховки и автокарты ни как не влияли на выгодность условий по кредиту и на размер его % ставки (см. п.4 Инд.Условий).

Сегодня займы на покупку авто выдаёт большое количество организаций по всей РФ. И многие из них сотрудничают с вышеназванной компанией по предоставлению сервиса на дороге. Перечислять их не будем. Для проверки полного списка можно зайти на одну из страниц официального сайта группы компаний «Мир», или «Ринг» и прокрутить колесо мыши вниз.

По информации, которая была получена по телефону службы поддержки компании М-Ассистанс 8 (800) 555 04 57, заявление на отказ от автокарты и возврат денежных средств, может быть оформлено в свободной форме и направлено на адрес нахождения компании ООО «М-Ассистанс». К заявлению нужно приложить:

копию паспорта (основной разворот+регистрация);
копию заявления о принятии публичной оферты;
реквизиты.

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ продавец обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования, а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

28.02.2023 г. был приобретён автомобиль в автосалоне: г.Воронеж, Fresh Auto, стоимостью 649000 рублей, по автокредиту предоставленному банком АО«Кредит Европа Банк (Россия)». При оформлении кредитного договора в автосалоне в сумму кредита была добавлена услуга «помощь на дороге» от ООО «Авторитет» ИНН 2460117690, стоимостью 100000 рублей, сроком на 2 года, по тарифному плану FRESH Пакет 100ЭГ . Сотрудниками автосалона, я был введен в заблуждение (если я откажусь от сертификата «Помощь на дороге», то в кредите мне будет отказано), что не соответствует действительности. По возвращении домой я более подробно ознакомился с условиями услуги и пришёл к выводу, что она мне бесполезна. 02 марта 2023г было написано и отправлено заявление об отказе от услуг по сертификату в ООО «Авторитет» и возврате денежных средств на мой расчётный счёт. Также была написана претензия в автосалон Fresh Auto. ООО «Авторитет» ответил, что договор со мной не заключен и 10000 я оплатил за право заключить договор, на вопрос где остальные 90000 обещали сбросить заявление по электронной почте. Заявление не поступало, на вопрос где заявление сказали, что со мной свяжутся сотрудники автосалона. Позже со мной связались сотрудники автосалона и предложили вернуть 50000. Прошу проконсультировать по составлению судебного иска по месту жительства.

Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ.

по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту заключения и исполнения договора;
по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.

1 Оферты – Исполнитель обязуется оказывать Заказчику, принявшему Оферту, следующую услугу – возможность беспрепятственного круглосуточного бесплатного пользования в период действия договора следующими сервисами (и идет их перечисление), т.е. договор является абонентским (ст. 429 ГКРФ). Таким образом, Заказчик платит не за факт оказания каких-либо услуг, а за право, при необходимости ими воспользоваться.

Уже выписали 9 протоколов, Роспотребнадзор инициировал иск в суд. Фирму привлекли за нарушения к административной ответственности — штрафу. ООО «Эй эс Джи» пыталось оспорить судебный вердикт, но Арбитражный суд Нижегородской области поддержал позицию Роспотребнадзора и оставил наказание без изменений.

Как известно, большинство взаимоотношений между частными лицами и компаниями, предоставляющими услуги, регулируется ГК РФ. В одной из статей (207.1) сказано, что любые договора, не предусматривающие иных условий, указанных в них, подпадают под общие положения о договоре Российской Федерации. Сюда же относится абонентское соглашение и публичная оферта.

Оформление автокредита проходило в два этапа: в один день отправила заявку на одобрение (хотела знать заранее дадут нет, чтобы если что искать другие варианты покупки), а через 10 дней пришли оформлять трейд ин, доки на кредит и забирать Росомаху. Обслуживание в салоне на высшем уровне, как будто лексус покупали, поэтому я расслабилась и доверилась кредитному специалисту.

На сайте группы компаний «МИР» также можно ознакомиться с перечнем организаций, которые предоставляют, вернее сказать навязывают автокарты своим клиентам. В их число входят: БалтАвтоТрейд-М, КБ “Кубань Кредит”, Локобанк, Автомаш МБ, РТР Авто, Автопрестус, АвтоДом, ГК Мотор, РОЛЬФ, Диалог Авто, Киа Центр Шереметьево и многие другие.

Как мы отказались от навязанных при автокредите услуг

Многодетной семье из Новосибирска положен региональный материнский капитал — 100 000 Р . Третий или последующий ребенок должен родиться не раньше 1 января 2012 года. Деньгами можно пользоваться, как только ему исполнится полтора года. Сертификат у нас уже был, право использовать его для покупки автомобиля — тоже.

Кредит дали на 36 месяцев под 15,99% годовых. Ежемесячный платеж по кредитному договору — 8986,22 Р . Залоговое обеспечение кредита — приобретенный автомобиль. Первый взнос составил 600 000 Р , остальное — 285 900 Р — мы должны были взять в кредит, чтобы получить субсидию и реализовать региональный материнский капитал. Субсидия по программе «Семейный автомобиль» — 88 590 Р , 10% от стоимости автомобиля. Эту сумму банк не включил в кредит. Если бы субсидию не одобрили, мы были бы обязаны вернуть эти деньги банку.

Заявление о распоряжении средствами регионального материнского капитала.
Сертификат на региональный материнский капитал.
Копия паспорта супруга, он покупал автомобиль.
Копия свидетельства о браке, так как сертификат был оформлен на меня.
Копия паспорта приобретенного транспортного средства, в котором супруг указан как его собственник.
Копия свидетельства о рождении младшего ребенка, чтобы подтвердить, что ему исполнилось 1,5 года.
Копия договора купли-продажи транспортного средства.
Копия кредитного договора с банком на приобретение транспортного средства.
Справка из банка об остатке основного долга и остатке задолженности по выплате процентов за пользование кредитом.
Документы, подтверждающие расходы на приобретение транспортного средства. В нашем случае это был кассовый чек об уплате части суммы продавцу по договору купли-продажи транспортного средства.

Доступная цена — 885 900 Р .
Трехлетняя гарантия производителя.
Возможность получить государственную субсидию — 10% от стоимости автомобиля по программе «Семейный автомобиль».
Возможность использовать региональный материнский капитал. С ним машина становилась дешевле на 100 000 Р .

Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Она позволяла снизить процентную ставку с 15,99 до 12,99% годовых.
Кредитную карту «Золотой ключ». С ней можно выплачивать кредит без личного посещения офиса банка, а также пользоваться услугами автоюриста.
Кредитную карту «Авто халва». Супруг сказал, что не пользуется кредитными картами, но менеджер была настойчива: «А вдруг попробуете и понравится, ведь карта очень удобная и бесплатная». Муж не стал спорить и согласился, а менеджер тут же настояла на активации карты.

Как вернуть деньги за автомобиль, который был в залоге у банка

Действительно, описанный случай не является редкостью. Поэтому, перед покупкой рекомендуется проверить авто на наличие залога. Однако когда неприятность уже произошла и машину забрали, практика (в том числе, и судебная) показывает, что у последнего обладателя авто есть все шансы получить назад потраченные деньги. Но обо всем по порядку.

Предметом иска будет: расторжение договора купли-продажи, взыскание убытков в виде стоимости машины, а также начисление неустойки продавцу. На последней стоит остановиться подробнее. Дело в том, что если продавец (предприятие или предприниматель) отказался удовлетворять претензию о возврате средств в отведенные сроки, то дальше начинает насчитываться пеня в размере одного процента от стоимости авто.

Я купил в автосалоне подержанный автомобиль марки Skoda Octavia. Через полгода после покупки, у меня машину забрали судебные приставы. Как выяснилось, первый владелец приобретал автомобиль в кредит с последующим залогом приобретенного авто. А поскольку долг не был погашен, банк обратил на машину взыскание. Оставшись без транспорта и денег, я обратился в автосалон с просьбой вернуть потраченные средства, однако получил отказ. Подскажите, пожалуйста, как дальше действовать в сложившейся ситуации? Николай, г. Ижевск.

Прежде всего, стоит подготовить претензию именно к продавцу о расторжении договора и возврате средств. В обращении к фирме или предпринимателю можно дополнительно ссылаться на ст.ст. 12, 18 Закона “О защите прав потребителей”. К самому документу стоит также не забыть приложить копию договора купли – продажи, доказательства оплаты за приобретенную машину, а также копию документа об ее изъятии.

Они могут зависеть от того, с кем был заключен договор. Если продавцом выступали юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то покупатель машины дополнительно вправе воспользоваться нормами законодательства о защите прав потребителей. При приобретении машины у простого человека, следует руководствоваться только нормами ГК РФ.

В автосалоне навязали карту; Помощь в дороге, сказали, что это условия банка

По закону «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Удержать могут лишь часть денег, которая пошла на фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (к примеру, на выпуск пластиковой карты).

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб. Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. Также потребителю необходимо учитывать, что при расчете пошлины штраф (50%), компенсация морального вреда, судебные расходы не входят в расчет цены иска. То есть при расчете цены иска суммируем только сумму возврата за некачественный автомобиль, убытки, проценты и неустойку.

К иску необходимо приложить документы, подтверждающие покупку автомобиля, соблюдение претензионного порядка, заключение независимого эксперта, если экспертиза проводилась, а также копии почтовой квитанции и описи вложения, подтверждающие отправку иска и документов ответчику.

не сообщает персональные данные субъекта персональных данных третьей стороне без выраженного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо в целях обработки персональных данных, предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта персональных данных, а также в случаях, установленных законодательством;
не сообщает персональные данные в коммерческих целях без выраженного согласия субъекта персональных данных;
информирует лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц принятия надлежащих мер по защите персональных данных. Лица, получающие персональные данные Пользователя, обязаны соблюдать режим конфиденциальности;
разрешает доступ к персональным данным только уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие:

путем предоставления субъектом персональных данных при регистрации на Сайте, при подаче заявок, заявлений, анкет, бланков, заполнении регистрационных форм на сайте Оператора или направления по электронной почте, сообщения по телефону службы поддержки Оператора;
иными способами, не противоречащими законодательству РФ и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.

Как вернуть страховку по автокредиту

Через сколько можно вернуть страховку по кредиту? Банк России инициировал «период охлаждения». Это 14 дней после подписания договора, в течение которых можно изменить решение и забрать деньги. Для этого нужно написать заявление в страховую компанию. Деньги возвращаются быстро – за 10 дней. Если не успеть расторгнуть договор в отведенные 14 дней, то процедура отказа будет дольше и сложней.

Есть три вида страхования, которые могут быть предложены при оформлении автокредита: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья кредитополучателя. ОСАГО нужно оформлять в любом случае, без кредита или с ним, это обязательный вид страхования. КАСКО и страхование жизни и здоровья – добровольные страховки. Однако банк настойчиво предлагает их оформить. Можно ли сделать возврат страховки по кредиту на автомобиль? Давайте разберемся.

Автострахование. Обязательный элемент, так как страхуется объект кредита (машина). У некоторых банков можно обойтись без этой страховки, но тогда процентная ставка вырастет на 3-10%. Страховать не обязательно через банк, можно отправиться в понравившуюся компанию, аккредитованную банком.
GAP-страхование. Гарантия сохранения цены машины, действует только в случае похищения или гибели авто. Применяется не часто. Можно отказаться без вреда для ставки по кредиту.
Страховка от несчастных случаев, смерти, болезни. Не обязательна. Но банк чаще отказывает заемщикам, которые не пользуются этой страховкой, не объясняя причин.
Страхование от потери работы. Сейчас редко предлагают. Не обязательна. Сложно выполнить условия для получения выплат по этому виду страхования.

ВТБ тоже возвращает деньги клиентам за страховку после положенных четырнадцати дней. Более того, банк разработал страховую программу, альтернативную КАСКО («Вместо КАСКО»). Деньги будут выплачены в случае гибели автомобиля или угона. Плюс страховки – она существенно дешевле КАСКО.

вместе с кредитным аннулируется и страховой договор. Деньги можно будет вернуть.
страховой полис прекращает действие при наступлении страхового случая. Тогда вернуть деньги за страховку жизни по автокредиту при досрочном погашении не получится.

По закону «О защите прав потребителей» вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время и потребовать возврата уплаченных денежных средств. Удержать могут лишь часть денег, которая пошла на фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, обычно это 100 рублей за выпуск пластиковой карты, которую вам предоставили.

К нам обратилась клиента с просьбой помочь ей вернуть деньги, которые она оплатила при покупке авто за некую страховку, которая, как она выяснила потом не является ни ОСАГО, ни Каско. Никакого договора у нее нет, есть только оплаченный счет за страховой полис и пластиковая карточка с номером, соответствующим номеру полиса из счета, и указанным сайтом. Из чего можно было сделать вывод, что фактически это не оплата страхования, а оплата договора услуг по программе обслуживания «Шоколад» и правила на сайте не предусматривали возврат денежных средств при расторжении договора.

Так как бумаг приходится подписывать много, помимо самого договора купли-продажи и договора кредитования, договоров страхования по ОСАГО, Каско, страхования жизни, многие лишь спустя время с неприятным удивлением узнают, что так же оплатили навязанные ненужные им услуги, а их стоимость легко может превышать 100 тысяч рублей.

Автокредит для многих единственный способ стать собственником транспортного средства. Но зачастую покупатели, приобретая автомобиль, иногда незаметно для себя, иногда в следствии обмана или давления платят приличную сумму за так называемую «карту помощи на дорогах» или «программу обслуживания». Ее стоимость включается в сумму кредита. Правила оказания данных услуг (с которыми вас никто не знакомит) указываются на сайте, и приобретая карту, вы соглашаетесь с тем, что с ними ознакомились.

В процессе выяснилось, что организаций, замешанных в этой схеме навязывания услуг и сбора денег с клиента, не две а три! Каждый имел свой процент, являясь агентом и субагентом. Суду потребовалось провести 8 заседаний, чтоб разобраться во всех взаимоотношениях этих компаний и понять, с кого взыскивать денежные средства в пользу нашей клиентки.

Очередная Помощь на дороге: как вернуть деньги за навязанные услуги

Омич Александр приобретал автомобиль в кредит и в «нагрузку» получил еще и комплект услуг по обслуживанию автомобиля в виде помощи на дороге в течение года, которая включала в себя возможность вызвать эвакуатор, уехать с места ДТП на такси, а также юридические консультации на тему споров, связанных с управлением автомобилем.

Юристами офиса «Единого центра защиты» в Омске была подготовлена обоснованная претензия в адрес организации, которая продала карточку абонентского обслуживания автолюбителя, но последовал ожидаемый отказ, так как продажа карточки абонентского обслуживания являлась самостоятельной услугой, которая была оказана в момент активации данной карточки, и, соответственно, услуга исполнена и денежные средства возврату не подлежат.

В рамках рассмотрения дела в Ленинском районном суде города Омска юрист ЕЦЗ поддержал доводы иска, указывая на то, что любой потребитель вправе отказаться от любой услуги, оплатив издержки исполнителя. Так как клиент не пользовался ни одной услугой по абонентской карточке, то и возврату подлежала вся стоимость таких услуг.

Судья, разобравшись в ситуации, вынес решение о частичном удовлетворении исковых требований, взыскав с продавца абонентской карточки стоимость услуг в размере 120 000 рублей, неустойку в размере 35 600 рублей, потребительский штраф 24 400 рублей, а также 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.

Ответчик возражал против удовлетворения иска по основаниям, указанным в ответе на претензию, а также указывал, что услуги по абонентской карточке должны оказываться третьим лицом, значит именно оно и должно отвечать по любым спорам, связанным с оказанием услуги «Помощь на дороге».

Навязанные кредитные условия в автосалоне

Андрей С. при покупке автомобиля в автосалоне обратил внимание представителей банка на то, что они неверно указали его ежемесячный доход. Но сотрудники автосалона уверили, что ежемесячный платеж не изменится, а завышение дохода будет гарантией одобрения кредита. В итоге Андрею одобрили автокредит. Но уже вечером, подписав все документы и сделав взнос, он обнаружил, что ежемесячный платеж почти вдвое больше обещанного. Что делать Андрею? Разве что попытаться выплачивать кредит, ну или отдать авто банку, сославшись на резкое изменение финансового положения или семейных обстоятельств. В любом случае проблем не избежать.

Если у человека достаточно денег для покупки автомобиля, а дополнительные опции его не интересуют – машину ему продадут, можно не сомневаться. Конечно, будут попытки уговорить на добавление разных опций под предлогом «Вы только подумайте, сколько всего вы получите по цене чашки кофе в день». Но покупатель волен с ними не соглашаться.

Строго говоря, автосалону все равно, кто именно будет платить деньги за автомобиль – покупатель или банк. Его цель – сбыть как можно больше машин, в максимальных комплектациях и с дополнительными опциями. Но поскольку дополнительные опции легче продать именно в кредит, многие менеджеры по продажам как раз и начинают настаивать на покупке машины в кредит.

К чему приведены эти ситуации? Все просто: если, кажется, что навязывают кредит в автосалоне, не стоит с радостью подписывать договор и верить на слово всему, что говорит представитель банка и (или) салона. Ведь «слово к делу не пришьешь». А законодатель подразумевает, что каждая из сторон договора ознакомилась с текстом и своей подписью выражает согласие с его условиями. Следовательно, первое что нужно проявить – внимательность и всегда читать то, что подписываете.

Сложно представить, что принудительное кредитование возможно. И тем не менее это факт. Причем все опять же остается в рамках закона (ну, почти). Только потенциальному покупателю почти никак не удается уклониться от кредитных обязательств, разве что – вообще отказаться от покупки.

Расторгнуть со мной договор от (дата) года в части оплаты сервисной услуги «Помощь на дороге» со стороны исполнителя — ООО «***».
Возвратить денежные средства в размере _____ рублей на мои реквизиты, указанные в приложении;
Ответ на претензию отправить по адресу: _____

В порядке Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также за оплаченные, но не оказанные дополнительные услуги подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как указано в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Отсутствие возврата денежных средств, оплаченных в рамках оплаты сервисной услуги «Помощь на дороге» со стороны исполнителя — ООО «***» будет расцениваться как незаконное неосновательное обогащение со стороны Вашей компании и нарушение положений Закона о защите прав потребителей.

Основная функция Роспотребнадзора — контроль за соблюдением правил торговли. К жалобе прилагается копия не исполненной претензии и документальные доказательства нарушения. Роспотребнадзор всегда на стороне покупателя при нарушении требований ст. 16 закона № 2300-1-ФЗ. В полицию целесообразно обращаться при откровенном мошенничестве.

Утверждение о том, что автосалон навязал страховку, не совсем верное. Это условие банков, нарушающее требования ст. 16 закона № 2300-1-ФЗ. Она запрещает навязывание дополнительных услуг. Однако у кредитных учреждений нет обязанности выдавать займы всем подряд, они могут оказывать.

Большинство автосалонов рекомендуют оформить кредит или воспользоваться обменом старого авто на новый. За это предлагаются скидки, позволяющие сэкономить, но на деле иногда вместо экономии выходят дополнительные затраты. Если покупатель не нуждается в заемных средствах, его уговаривают взять кредит и погасить через несколько дней, чтобы получить скидку до 5%. Продавец заверяет, что это выгодное предложение, но ничего не объясняет. Такая услуга называется Трейд-ин, т.е. автовладелец отдаёт свой имеющейся автомобиль автосалону как первый взнос, остальную сумму оформляют в виде кредита, в этом случае предлагается скидка до 8%. Оценка автомобиля в этом случае зачастую занижается, но автовладелец в предвкушении покупки нового автомобиля на это не обращает внимания.

Странно, но большинство автовладельцев эти проблемы сами себе создают подписывая все документы в автосалоне не читая. Но здесь нужно отдать должное менеджерам автосалонов, они это делают красиво, они создают условия, например искусственно создают очередь и откладывают подписание документов на конец рабочего дня всем покупателям, создают суету и под предлогом скорого закрытия и образования очереди создают давление на подписание документов без прочтения и вникания в их суть, а если покупатель приехал из другого города, то это тоже менеджеры берут на вооружение.

Приобретение любого автомобиля (нового, подержанного) серьёзное мероприятие, поэтому документация имеет огромное значение, особенно, если автомобиль приобретается в кредит в автосалоне. Покупателя обязательно ждут неприятности в виде лишних затрат, если договор подписывается не читая. Автосалоны, как и банки навязывают различные дополнительные услуги: установку ненужного кредитования, дорогое КАСКО, страховки, без которых отказывают в выдаче кредитов. При верном подходе почти все затраты можно вернуть.

26 Янв 2022 uristpolik 107