Порядок отключения газа за неуплату в частном доме

Генеральная прокуратураРоссийской Федерации

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Под ограничением предоставления коммунальной услуги понимается ситуация при которой исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

При непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги.

До ограничения или приостанавливает предоставление коммунальной услуги исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг установлен в разделе XI Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила).

Если клиент в качестве наказания избрал временную остановку подачи газа за неуплату, то такой график согласно ст.354 п.119 ГК РФ вступит в силу не ранее одного месяца. Однако перед тем, как произвести полное или частичное отключение газа, коммунальная служба обязана об этом уведомить собственника. При этом данное уведомление должно быть получено собственником за 3 дня до исполнения наказания.

  • Если у абонента отсутствует задолженность.
  • Если услуга газоснабжения не была возобновлена после проведения технических работ в доме.
  • Если абоненту не предоставляется услуга по причине невыполненных технических работ в установленные временные рамки.
  • Если должностное лицо в газовой организации злоупотребляет своими полномочиями.

Для многих людей все актуальнее становится такой неприятный момент, как отключение газа за неуплату. Это связано с тем, что суммарный долг за потребление газа постоянно увеличивается, коммунальные службы весьма негативно стали относиться к различным уступкам в виде отсрочки платы, или вовсе ее реструктуризации. В связи с этим было принято решение об отключении от газа потребителей, которые не погашают долг в установленные сроки.

  • Если клиент нарушил договор о передаче показаний. То есть если в результате количество потребленного топлива неизвестно.
  • Если абонент отказывается допускать специализированные службы на свою, собственность с целью проведения плановой проверки.
  • Если была неуплата за услугу более двух месяцев.
  • Если потребитель применяет оборудование, которое не соответствует указанному.
  • Если организация получила сведенья, что потребитель в собственном доме использует оборудование, которое не соответствует установленным техническим регламентам.
  • Если потребитель не заключил договор о техническом обслуживании с организацией.
  • После того как ранее была отключена поставка газа, клиенту требуется заключить новый специальный договор. Там будет детально прописан порядок, по которому абонент должен будет погасить неуплату.
  • После того как задолженность будет погашена, клиент должен будет направить обращение с целью возобновления поставок газа.
  • Затем после данного обращения к абоненту должны прийти представители коммунальной службы и снять пломбы с газового оборудования.
  • После этого будет выполнено подключение частного дома к газоснабжающей системе.

Отключение газа за неуплату: особенности процедуры в частном доме

Остановить подачу газа могут при использовании оборудования, которое не подходит по техническому регламенту. Перед подсоединением к магистрали владелец недвижимости составляет проект. В документе указывают модель устройства, разрешенного под особенности частного дома. Если абонент установил другую конструкцию, то выписывают штраф и отключают ресурс.

Если газ отключили за неуплату, то первым делом нужно погасить долги. Пользователю придется оплатить не только накопившуюся сумму, но и неустойки поставщика. Дополнительно в счет включают пеню и плату за технические работы. В среднем, одно подключение обойдется в 4-5 тысяч рублей.

Отключение газа за неуплату в частном доме проходит по правилам. Поставщик не может остановить подачу топлива без предупреждения. Первое уведомление присылают за 40 дней до отсоединения. В документе указывают сумму долга и время, за которое она накопилась. К письму прилагают график ограничений.

Незаконным считается отсоединение газа за долги предыдущего собственника частного дома. Оплаты для нового владельца недвижимости начисляют с момента вступления в права. Наличие задолженности – самоуправство поставщика, за что его легко привлечь к уголовной ответственности.

Если за 20 суток владелец не погасил задолженность, то приходит повторное уведомление. Виновник может успеть прийти в офис компании или частично внести плату. При отсутствии каких-либо движений со стороны абонента через 5 дней будет последнее предупреждение.

Рассмотрим, сколько стоит подключить услугу повторно после ее законного отключения, в том числе за неуплату. Стоимость включает в себя все расходы, которые несет компания. В среднем стоимость услуги составит от 4-х до 5-ти тысяч рублей, в зависимости от региона проживания пользователя. Оплату полностью ложиться на плечи жильца.

Рассмотрим, имеют ли право газовики отрезать газ, потому что некоторых жильцов не было дома. Отсутствие соседей не является основанием для приостановки услуги. Законодательными актами, такими как ПП № 354, 410, 549 предусмотрены перечни причин отключения. Отсутствие соседей к ним не отнесено. В противном случае нарушаются требования пункта 122 ПП №354.

  1. отсутствие тяги в дымоходах и вентиляционных каналах;
  2. отсутствие притока воздуха, необходимо для полного сжигания газа;
  3. неисправность оборудования;
  4. вмешательство в работу системы;
  5. использование неисправных устройств.

Законодательными актами четких сроков для таких случаев не предусмотрено. Только в пункте 52 ПП РФ №549 указано, что договор расторгается в любое время, по соглашению сторон. Сроки могут оговариваться поставщиком и потребителем. Они зависят и от внутренних правил компании. На практике время оказания услуги состоит из двух этапов – изучения документов и выполнение работ.

Читайте также:  Будут ли вдовам учвов давать жилье в 2023 году буд

Приостановка услуги возможна и в случае неполного расчета по оплате ЖКХ (о том, как рассчитать оплату за газ по нормативам и по счетчику в 2023 году, читайте тут). В таких ситуациях газ может быть отключен. Это правило указано в пп. «а», пункта 117 ПП РФ от 6 мая 2011 года № 354). В таком случае уведомление является обязательным. Оно направляется за 20 дней до даты приостановки услуги (пп. «а», п.119 ПП РФ № 354).

Если остановка подачи газа произошла согласно законодательным нормам, то для подключения (если отключили газ за неуплату) потребуется устранить долг. Когда голубое топливо перестало поступать в дом по обстоятельствам, не соответствующим законодательным нормам, абонент может поступить следующим образом:

  • наличие задолженности не может являться единственной причиной приостановки услуги;
  • если газ перестал подаваться потребителю, то потребуется выяснить, не ущемляются ли его права. Имеется в виду возникновение угрозы жизни и здоровью гражданина.

Если потребителя отключили от газоснабжения, то для защиты своих интересов следует ознакомиться с Постановлением ВС № 22 от 27 июня 2023 года. Эта законодательная норма отражает основания, по которым проводится процедура отключения. Кроме того, в документе обозначены факторы, наличие которых делает процедуру незаконной:

  1. Направить письменную претензию ресурсоснабжающей организации. В тексте потребуется обозначить факт погашения долга с подтверждающими чеками. Если поводом для отключения стали неполадки газовых приборов, то потребуется приложить свидетельства, подтверждающие их устранение.
  2. Можно обратиться с письменной жалобой в прокуратуру. Документ можно лично отнести в приемную либо направить его по электронной почте. К письму также потребуется приложить свидетельства, подтверждающие правоту абонента (чеки, техническую документацию).
  3. Направить исковое требование в судебную инстанцию. Но перед этим нужно обратиться в полицию, для фиксации факта отсутствия газа у потребителя. Далее надо направить жалобу в Общество по защите прав потребителя и в Жилинспекцию. На завершающем этапе можно обращаться в мировой либо районный суд.

Поставщики коммунального ресурса обладают правом отключения неплательщика от услуги за неуплату без решения суда. Это положение содержится в пункте 45 Правительственного Постановления № 549. Процедура может быть проведена в одностороннем порядке, но перед этим должник должен быть оповещен в письменной форме. Документ направляется неплательщику за 20 суток до отключения газа.

За какую задолженность могут отключить газ

В тексте искового заявления описывается ситуация. Начать нужно с даты и времени события. Сообщить о несогласии с действиями коммунальщиков. Должно быть подтверждение мнения заявителя. Например: не было направлено уведомление, задолженность образовалась по техническим причинам, человека не было в городе.

Если клиент в качестве наказания избрал временную остановку подачи газа за неуплату, то такой график согласно ст.354 п.119 ГК РФ вступит в силу не ранее одного месяца. Однако перед тем, как произвести полное или частичное отключение газа, коммунальная служба обязана об этом уведомить собственника. При этом данное уведомление должно быть получено собственником за 3 дня до исполнения наказания.

  1. За 20 дней до предполагаемого мероприятия в таких случаях:
  • человек не исполняет условия договора;
  • не пускает в квартиру проверяющих;
  • пользуется неисправным, не прошедшим проверку оборудованием;
  • не оплачивает квитанции 2 месяца подряд;
  • не заключил договор обслуживания (ПП № 549, п. 46). Нарушение связано только с использованием природного топлива.
  1. Нарушителю дается 20 дней на погашение задолженности, после чего вводятся ограничения. Если человек не принял мер к разрешению конфликта, через 10 дней после ограничения газ отключается полностью (постановление правительства № 354, пп. а п. 119). Правила относятся ко всем видам коммунальных услуг, которые отключаются за долги.
  2. Когда хозяин квартиры нарушает требования безопасности, не впускает проверяющих, не заключает договор на обслуживание оборудования, пользуется не прошедшими проверку устройствами, коммунальщики обязаны направить два уведомления. Одно – за 40 дней до планируемого отключения. Если не последовало никаких действий, отправляется второе за 20 дней до намеченных мероприятий (постановление правительства № 410, п. 80, 86). В этом случае не имеет значения, существует ли долг. Достаточно нарушения названных требований безопасности.
  3. Существует еще один срок – за 3 дня до прекращения подачи топлива. Его предусматривает постановление правительства № 1245 в п.13.

Если на первом этапе поставщик принимает решение только ограничить подачу, то для полного отключения он обязан выждать еще один месяц с того дня, когда ввел ограничения. Плюс перед осуществлением этой процедуры клиенту опять же подается письменное уведомление. Сделать это надлежит за 3 рабочих дня до даты отключения. Письмо или отсылается по почте заказной корреспонденцией, или доставляется курьером лично в руки клиенту под подпись.

Как видите, остаться без газа за долги возможно не в каждой ситуации. В любом случае, отсоединение от природного топлива должно происходить в соответствии с требованиями закона. В противном случае оставление без газа будет незаконным, и вы сможете его оспорить.

  • Незамедлительно перекрыть вентиль с газом. Ни в коем случае не надо искать утечку газа.
  • Если газа в помещении скопилось довольно много, в качестве защиты дыхательных путей можно использовать влажный платок.
  • Ни в коем случае не пытайтесь выключить уже включённые электроприборы. Малейшая искра может стать причиной детонации газа. Не стоит также использовать телефон в помещении или звонить соседям в дверь.
  • После того как вы перекрыли вентиль, следует открыть ближайшие к утечке окна. Это проветрит помещение и не позволит газу скапливаться в квартире. После того как вы открыли окна, следует немедленно покинуть помещение.
  • Далее следует позвонить на номер экстренного вызова службы газа 04. Помимо этого можно позвонить на номер единой службы спасения 112. Звонить можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Если рассматривать общий порядок возобновления услуг, то газовой компании отводится 5 рабочих дней на восстановление поставки газа после того, как клиент представит документальные свидетельства устранения выявленных недостатков или чеки об оплате задолженности. Поэтому хозяева частного дома должны самостоятельно обратиться с письменным заявлением в компанию, которая осуществляет поставку газа.

Срок, на который могут остановить подачу, зависит от причины. Если компания осуществляет плановые ремонтные работы, то срок этот суммарно не должен превышать 4 часа в месяц. При его увеличении плата за поставляемый газ снижается на 0,15 % за каждый час сверх отпущенного лимита.

Случается так, что газовщики ненадлежащим образом выполняют свои обязательства, оговоренные в соглашении, и нарушают требования, установленные действующим законодательством. Абонент должен знать, куда нужно обратиться, если отключили услугу незаконно. Он имеет право жаловаться на неправомерные действия газовщиков и восстановить нарушенные права.

Куда звонить, если перекрыли газ? Сначала требуется позвонить в обслуживающую компанию и узнать, почему прекратили подачу. Если Вы считаете, что прекращение подачи газа было незаконным, тогда необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами за письменным объяснением.

Читайте также:  Списки очередников на получение жилья в 2023

Что делать, если отрезали газ в частном доме: обзор законодательных нюансов

  • отсутствует тяга в вентиляционных каналах, дымоходах;
  • человек самовольно подключил прибор к газовой сети;
  • испортилось оборудование для автоматического отключения газа с отклонением параметров за пределы нормы;
  • имело место вмешательство в такое оборудование;
  • на газовой технике внутри или снаружи дома есть неисправность или она разукомплектована;
  • при работе газоиспользующих приборов воздух поступает в недостаточном количестве.
  1. Абонент не оплатил газ в полном объеме на протяжении 2 расчетных периодов подряд.
  2. Потребитель не допускает газораспределительную или другую компанию для ТО или ремонта газового оборудования. Правило касается внутридомовых (ВДГО) и внутриквартирных (ВКГО) коммуникаций. Норма распространяется и на частные дома. После 1-го недопуска право на отключение газа не появится.
  3. Закончился срок действия договора о техническом обслуживании газоиспользующего оборудования. Одна из сторон разорвала соглашение.
  4. У газовых коммуникаций истек срок службы.
  5. Гражданин предоставил неточную или неправдивую информацию о количестве израсходованного топлива, нарушил пункт договора насчет этого.
  6. Клиент использовал другое оборудование вместо того, о котором идет речь в соглашении.
  7. Поступило уведомление от газораспределительной организации о несоответствии газовых коммуникаций нормативам.
  • исполнитель нарушил пункты договора;
  • газ отключили уже после возмещения задолженности, включая штрафы, при этом требуют компенсировать стоимость работ;
  • не были соблюдены правила предоставления коммунальных услуг;
  • из-за обрезки газа пострадало имущество третьей стороны;
  • исполнитель нарушил права других людей, проживающих в индивидуальном строении (доме, коттедже и др.);
  • подачу топлива в отопительный сезон прекратили противоправно.

Квартиры должников часто отключают от газовой сети, что приводит к неудобствам и усложнениям в быту. Но что, если отрезали газ в частном доме, что делать в такой ситуации и как ее решить в свою пользу? Если вы владелец отдельного дома, то наверняка не хотите неожиданностей на вашем участке.

При начислении задействуют норму на 1 человека с учетом объемов на приготовление еды и подогрев воды. Дополнительно учитывают площадь отапливаемых комнат. Размер оплаты определяют по розничным ценам для населения в субъекте РФ. Вне зависимости от наличия счетчика. За время отсутствия платить не нужно, в том числе, если газомера нет, но об отъезде придется предупредить.

О намерении прекратить подачу газа коммунальные службы предупреждают должников. Дается время решить вопрос мирным путем. Для этого нужно прийти в управляющую компанию, обслуживающую организацию, с которой заключен договор, и подписать соглашение об оплате долга в рассрочку.

Это связано с возникающей опасностью для жизни людей, которая заставляет принимать экстренные меры. Остальным жильцам дома нужно спокойно и с пониманием отнестись к ситуации, потерпеть неудобства. Компании, занимающиеся газоснабжением, могут включить в договор с потребителем некоторые другие причины, по которым могут быть перекрыты газовые трубы.

  1. По закону отключению предшествует уведомление.
  2. Оно обеспечивает некоторое время для решения проблемы. Нет возможности быстро заплатить долг? Нужно просить газовую службу или УК (в зависимости от подписанта договора) об отсрочке, о реструктуризации.
  3. Когда поставщик идет на встречу, достигнутые договоренности следует соблюдать.
  4. Если дело происходит зимой, газовое отопление не будет отключено при любой сумме долга, это норма закона. Нужно до весны рассчитаться с долгами обязательно.

Так же у долга за газ установлен срок давности. По любым вопросам это одинаковое время – три года. Соответственно в случае если управленцы выставляют хвост за пять лет, то взыскать смогут только не более, чем за три. Если с Вас требуют например с 2011 по 2023, то судом будет назначено выплатить только с 2014 по 2023 годы.

После уплаты долга (а газ отключают чаще всего именно из-за этого) нужно взять квитанции по оплате и идти к поставщику, оплатить работы, договориться о приходе мастеров. Стоимость подключения после отключения укажут представители газовой службы или УК, если ее мастера будут заниматься работами. Она зависит во многом от объема работ.

  1. Выплата задолженности.
  2. Письменное уведомление служб об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.
  3. Подключение газа и снятие пломб со счетчика.
  4. Заключение акта о подключении газа.

Делается это вследствие того фактора, что теперь собственники квартир и частных домов оплачивают предоставление услуги в виде водоотведения – управляющие компании берут плату за пользование канализационными трубами, что является правомерным и справедливым.

  • произошла серьёзная авария и требуется срочный ремонт;
  • комиссия после проверки газового оборудования вынесла вердикт о неудовлетворительном состоянии этого оборудования (поэтому, во избежание аварийных ситуаций потребовалось срочно перекрыть газ);
  • в жилом помещении абонента обнаружена утечка газа.

Для многих людей все актуальнее становится такой неприятный момент, как отключение газа за неуплату. Это связано с тем, что суммарный долг за потребление газа постоянно увеличивается, коммунальные службы весьма негативно стали относиться к различным уступкам в виде отсрочки платы, или вовсе ее реструктуризации. В связи с этим было принято решение об отключении от газа потребителей, которые не погашают долг в установленные сроки.

К примеру, если в квартире имеется больной человек, подключенный к аппарату, работающему от сети, электроэнергию отключать не будут. Но при этом должно соблюдаться условие – больной человек должен быть зарегистрирован на жилплощади с задолженностью и иметь соответствующие медицинские заключения.

  1. Установить новый счетчик. Можно было оставить старый, но мы решили заменить на более современный с термоколлектором. Он точнее замеряет расход газа, поэтому мы планируем за счет этого сократить будущие траты.
  2. Провести трубы от места газового ввода в новую часть дома, установить краны и покрасить трубу — все трубы по нормативам должны быть выкрашены в желтый цвет.
  3. Повесить и подключить газовый котел.
  4. Установить и подключить плиту.
  5. Смонтировать вентиляцию.

Там меня ожидал первый сюрприз. Оказалось, что чтобы подключить газ обратно, мне нужно предоставить разрешение на реконструкцию дома. Это документ о том, что я имею право провести реконструкцию на моем участке. Такого разрешения у меня не было, хотя реконструкция уже вовсю шла.

Наш дом состоял из кухни, крохотной прихожей и большой комнаты. Сруб, в котором расположена комната, сохранился хорошо. Зато все остальное, включая крышу, было сделано больше 40 лет назад из бросового материала — старых досок, толстого картона, шифера и опилок. Доски гнили, шифер подтекал. Дом требовал серьезного ремонта.

Следующий этап — проектная документация. Ее отправляют в «Газсервис», чтобы там убедились, что все изменения и работы, которые мы произведем, соответствуют нормам. Я позвонила в несколько организаций, которые имеют лицензии на эти виды работ и могут готовить такие документы. Они все объявили одну сумму — 6000 Р . Лицензии здесь обязательны — проект от фирмы без лицензии не примут.

Все работы может сделать «Рыбинскгазсервис». Такая услуга называется у них «Газификация „под ключ“». Но мне показалось, что это выйдет на 3000—4000 Р дороже, поэтому я нашла стороннюю фирму. Причем самым простым способом — обратилась к тем же людям, которые делали мне проект. Те порекомендовали мастеров.

Читайте также:  Бухучет по договор поставки программ для эвм бюджет

При рассмотрении общего порядка подключения газоснабжения после обрезки для газовой компании установлен срок, равный пяти рабочим дням, после чего клиент предоставляет документальное подтверждение устранения причин, по которым произошло прекращение газоснабжения.

Оплата задолженности производится по тем тарифам, которые действовали на момент появления долга, не учитывая показания прибора учета по региональным нормативам. В случае договоренности между сторонами о погашении задолженности частично размер взносов определяется как среднее значение от стоимости задолженности.

  • уточнить, приходило ли уведомление перед отключением газоснабжения;
  • проверить сроки;
  • попробовать придти к договоренности с поставщиком о реструктуризации соглашения (если большая задолженность, то разбить на несколько частей);
  • погасить задолженность в полном объеме и больше не доводить до их образования.
  • от 2 до 4 месяцев – чаще всего это списывают на недисциплинированность и недобросовестное отношение к обязанностям клиента или же временные финансовые трудности. Чаще всего эта задолженность игнорируется поставщиком из-за необоснованности с точки зрения времени;
  • срок до 12 месяцев – чаще всего происходит умышленно. В этом случае поставщик постоянно отправляет уведомления и предупреждения. В случае такой задолженности происходит прекращение поставки природного газа;
  • срок неоплаты более 24 месяцев – поставщики называют их неожидаемыми к погашению. Взыскание задолженности происходит в судебном порядке.

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Стоимость подключения газа после отключения за неуплату в 2023

Если указанные недочеты были устранены, жильцы приобретают право на возобновление услуги. Как только поставщик получает уведомление о том, что все найденные ранее недостатки были устранены, ему отводится 3 рабочих дня на то, чтобы подключить оборудование вновь.


Управляющие компании могут воздействовать на должников разными способами: высылают уведомления, приостанавливают обслуживание, взыскивают долги через суд.
Если обслуживающая организация решила отключить газоснабжение, то обязана сообщить неплательщику. Используется:

  • в случае неуплаты услуг поставщика полностью или частично два месяца подряд;
  • если не передаются показания счетчика;
  • если хозяин жилья чаще 2 раз не открывает дверь работникам обслуживающей компании, проводящим плановый осмотр оборудования;
  • использование устройств, не вписанных в договор, не соответствующих требованиям безопасности;
  • окончание срока договора обслуживания газовых приборов;
  • истечение периода эксплуатации измерителей, колонок, плит.
  • При разовой неуплате, когда уровень задолженности не достиг установленного законом;
  • После технических работ в доме;
  • В случае, когда оборудование признано не соответствующим договору, но потребитель с этим не согласен и собирается оспаривать решение компании;
  • Если поставщик не осуществил техобслуживание и ремонт газового счетчика в отведённые сроки;
  • Газ отключили всему дому, хотя задолженность была только у некоторых жильцов;
  • Газ отключили потому, что не смогли проверить оборудование, поскольку жильца не было дома;
  • Из-за двукратного отказа собственника жилья в проверке оборудования.

Компания должна включить газ в течение суток после заявления жильцов. Если она оставила заявление без ответа, нужно жаловаться в прокуратуру и антимонопольную службу. Вместе с жалобой в эти инстанции нужно подавать копию заявления с претензиями к управляющей компании.

  • когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа;
  • жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки;
  • потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления;
  • если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе;
  • при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии;
  • владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.

Если потребителя отключили от газоснабжения, то для защиты своих интересов следует ознакомиться с Постановлением ВС № 22 от 27 июня 2023 года. Эта законодательная норма отражает основания, по которым проводится процедура отключения. Кроме того, в документе обозначены факторы, наличие которых делает процедуру незаконной:

Если отсутствие газа у гражданина с инвалидностью может стать причиной ухудшения здоровья либо будет создавать угрозу жизни, то действия газовой службы будут признаны незаконными. Для обжалования приостановки подачи газа за неуплату придется обратиться в суд.

  1. Направить письменную претензию ресурсоснабжающей организации. В тексте потребуется обозначить факт погашения долга с подтверждающими чеками. Если поводом для отключения стали неполадки газовых приборов, то потребуется приложить свидетельства, подтверждающие их устранение.
  2. Можно обратиться с письменной жалобой в прокуратуру. Документ можно лично отнести в приемную либо направить его по электронной почте. К письму также потребуется приложить свидетельства, подтверждающие правоту абонента (чеки, техническую документацию).
  3. Направить исковое требование в судебную инстанцию. Но перед этим нужно обратиться в полицию, для фиксации факта отсутствия газа у потребителя. Далее надо направить жалобу в Общество по защите прав потребителя и в Жилинспекцию. На завершающем этапе можно обращаться в мировой либо районный суд.
  1. Составить и подать претензию компании-поставщику. В ней следует изложить суть сложившейся ситуации с указанием всех сроков, приложив копии квитанций об оплате и/или технической документации на установленное в доме газовое оборудование.
  2. Подать жалобу в прокуратуру на незаконные действия. К ней также необходимо приложить копии финансовых и технических документов. Для осуществления этой процедуры вовсе необязательно обращаться непосредственно в приемную прокуратуры, достаточно отправить письмо по электронному адресу.
  3. Подать исковое заявление в суд. Предварительно будет нелишним вызвать домой сотрудников полиции, чтобы они зафиксировали факт отключения и описали условия проживания клиента. Затем следует составить жалобу в Жилищную инспекцию и Общество по защите прав потребителей. И только дождавшись от них ответа, следует нести исковое заявление в Мировой или районный суд, в зависимости от суммы предъявляемых требований.

Что делать, если отрезали газ в частном доме: обзор правовой стороны вопроса

Специалист компании снимет пломбы, проверит исправность оборудования и подключит его к общей газораспределительной сети. Технические работы обычно не отнимают много времени. В конце потребитель и поставщик должны заключить новый договор об оказании услуг.

Управляющие компании могут воздействовать на должников разными способами: высылают уведомления, приостанавливают обслуживание, взыскивают долги через суд.

Если рассматривать общий порядок возобновления услуг, то газовой компании отводится 5 рабочих дней на восстановление поставки газа после того, как клиент представит документальные свидетельства устранения выявленных недостатков или чеки об оплате задолженности. Поэтому хозяева частного дома должны самостоятельно обратиться с письменным заявлением в компанию, которая осуществляет поставку газа.

Если указанные недочеты были устранены, жильцы приобретают право на возобновление услуги. Как только поставщик получает уведомление о том, что все найденные ранее недостатки были устранены, ему отводится 3 рабочих дня на то, чтобы подключить оборудование вновь.

Некоторые люди сталкиваются с процедурой отключения природного газа из-за образовавшегося долга. Сумма постепенно возрастает, а поставщиков ресурса это категорически не устраивает. Поэтому встает вопрос: а могут ли отключить газ за долги, которые не погасили в установленный срок. Не желая соглашаться на предоставление отсрочек платежей.

Adblock
detector