Рейтинг страховой компании согласие 2023

В I квартале этого года сборы по ДМС выросли на 2,8%. Но «Эксперт РА» ожидает падения сектора на 5–6% — спрос на ДМС вырос за счет крупных компаний, со стороны населения и среднего бизнеса он по-прежнему невысок. Возможности для роста страховые компании ищут в экосистемах, говорит основатель аналитического агентства «БизнесДром» Павел Самиев. В экосистеме ­­«Сбера» работает «Сбербанк страхование жизни», у «Тинькофф» есть «Тинькофф Страхование», Совкомбанк купил страховую компанию «МетЛайф». Когда страховщик входит в экосистему, он начинает переплетаться с телемедициной, банковскими сервисами, программами управления здоровьем и диспансеризациями.

Сборы по страхованию жизни с 2023 года увеличились в четыре раза, с 130 млрд до 431 млрд рублей, следует из данных «Эксперта РА». Исключение составил 2023 год, когда сборы упали на 5% из-за снижения спроса на инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) со стороны покупателей, разочаровавшихся в низкой доходности этого продукта, и крестового похода ЦБ на продавцов, так как банки не всегда раскрывали всю информацию о его рисках. Но сегмент не умер, страховые компании и банки переключились на продажи накопительного страхования жизни (НСЖ), и в итоге сборы по этой позиции только за прошлый год выросли на 25%. В I квартале 2023 года сборы по НСЖ выросли еще на 17%, по данным ЦБ. А «Эксперт РА» прогнозирует, что в 2023 году страхование жизни вернется к двузначным темпам роста (до 25%) за счет НСЖ и снова станет лидером страхового рынка.

Страховые компании надолго запомнят II квартал 2023 года — сборы обвалились на 25%. Все готовились к худшему, вспоминает управляющий директор по страховым и инвестиционным рейтингам «Эксперта РА» Алексей Янин. Но в итоге рынок закончил год в плюсе: объем страховых премий, по данным ЦБ, вырос на 4,1% и превысил 1,5 трлн рублей. Прибыль страховых компаний год к году почти не изменилась — 247,5 млрд рублей. Уже в I квартале этого года объем страхового рынка вырос на 7,9% год к году. За год, по прогнозу «Эксперта РА», рынок вырастет на 8–9%. Последствий пандемии как не бывало.

Параллельно страховым компаниям придется привыкать к новым правилам. С 1 июля придется избавляться от некачественных активов, к которым ЦБ относит, к примеру, внебиржевые акции, акции материнских и дочерних компаний или облигации без рейтинга, либо же увеличивать под них капитал. Все изменения заставят страховые компании увеличить капитал на 144 млрд рублей, полагает Филипп Габуния.

Страхование жизни не единственная надежда рынка. Агентство АКРА считает, что в 2023 году ДМС может вырасти на 25%, поскольку пандемия заставила людей больше заботиться о своем здоровье, поясняет глава направления страховых компаний АКРА Алексей Бредихин. В 2023 году сборы в этом сегменте упали на 2%, притом что годом ранее был зафиксирован рост на 19%, пишет ЦБ. Спрос на ДМС упал со стороны физических лиц и небольших предприятий, но страховые компании не остались в убытке — в ДМС снизилось количество страховых случаев (а значит, и выплат), так как люди, боясь заразиться, старались лишний раз не ходить по врачам.

Эксперт РА» повысил рейтинг страховой компании «Согласие» до уровня ruА- Поделиться Facebook -> Twitter -> Youtube -> Telegram -> Facebook Twitter VK Youtube -> Telegram ->

Объем страховых премий вырос на 3,7% за 9 месяцев 2023 года по сравнению с 9 месяцами 2023 года, что соответствует сдерживающей оценке фактора. Бизнес компании хорошо диверсифицирован: превалирующие доли в портфеле занимают страхование автокаско (36,2% взносов за 9 месяцев 2023 года), ОСАГО (25,7%) и ДМС (12,1%). Компания активно работает во всех субъектах РФ, при этом на крупнейший регион – г. Москву – приходится 49% взносов компании за 9 месяцев 2023 года, что свидетельствует о высокой географической диверсификации деятельности. Доля 5 крупнейших клиентов во взносах страховщика составила 8,1% за 9 месяцев 2023 года, что оценивается позитивно. Крупнейшим каналом продаж является агентский, на который приходится 38,0% сборов компании, при этом величина комиссионного вознаграждения (25,4% взносов, полученных через данный канал продаж за 9 месяцев 2023 года) превышает установленный агентством бенчмарк.

В числе положительных факторов агентство отмечает высокую надежность перестраховочной защиты компании: 98% премий, переданных в перестрахование за 9 месяцев 2023 года, приходится на контрагентов с рейтингами ruA и выше по шкале «Эксперт РА» либо соответствующими рейтингами других агентств. Все крупнейшие риски надежно перестрахованы, а максимально возможная страховая выплата-нетто страховщика составляет 3,3% от собственных средств на 30.09.2023. Компания имеет опыт урегулирования крупных убытков, что оказывает положительное влияние на рейтинг. По мнению агентства, компания обладает адекватным качеством управления и стратегического планирования. Качество организации риск-менеджмента находится на приемлемом уровне.

Повышение уровня рейтинга связано, прежде всего, с ростом отклонения фактического размера маржи платежеспособности от норматива (с 75,5% на 31.12.2023 до 90,8% на 30.09.2023), и как следствие, ростом запаса свободного капитала компании, который составил 11,0% на 30.09.2023.

Качество активов компании отмечено как умеренное: на долю высоколиквидных вложений в объекты с рейтингами ruBB и выше по шкале «Эксперт РА» или сопоставимыми рейтингами других агентств пришлось 35,6% активов за вычетом отложенных аквизиционных расходов на 30.09.2023. Давление на показатель качества активов оказывает высокая доля земельных участков и паев ЗПИФ (в совокупности 9,0% активов за вычетом отложенных аквизиционных расходов на 30.09.2023). Кроме того, агентство выделяет риски, связанные с нестабильностью показателя запаса свободного капитала, что оказывает ограничивающее влияние на уровень рейтинга.

Финансовый результат компании характеризуется высокой рентабельностью капитала (17,8% за 9 месяцев 2023 года в годовом выражении) при невысокой рентабельности продаж (4,7% за 9 месяцев 2023) и умеренной рентабельности инвестиций (3,6% за 9 месяцев 2023 года в годовом выражении). Существенная доля расходов на ведение дела во взносах-нетто (52,1% за 9 месяцев 2023 года), а также значение комбинированного коэффициента убыточности-нетто (97,2% за 9 месяцев 2023 года) негативно оцениваются агентством. Невысокое значение коэффициента убыточности-нетто (45,1% за 9 месяцев 2023 года) отнесено к положительным факторам. Среди ограничивающих рейтинг факторов выделено высокое отношение кредиторской задолженности и прочих обязательств к валюте баланса (13,3% на 30.09.2023).

Отзывы о страховой компании «Согласие»

17.02 был заключен договор осаго ХХХ 0159639555, в начале июля я попал в дтп, хорошо я не виноват, 20.07 подал все документы в страховую компанию, и вместо выплаты получил письмо, о том, что мой полиса расторгнут 20.04, при этом уведомление я не получал. При звонке на горячую линию, мне сообщили . Читать далее

Пришло письмо, что мой полис PPP 5054190358 был расторгнут в одностороннем порядке страховой компанией, якобы неправильно указаны данные о территории преимущественного использования транспортного средства. Место прописки и регистрации не менял. Был офисе СК Согласие 20.08.21 предоставив все . Читать далее

Читайте также:  Минимальный размер алиментов в москве в 2023 году

15.06.2023 был заключен договор на Е-ОСАГО, на срок с 16.06.2023 по 15.06.2023, но с 19.07.21 был расторгнут в одностороннем порядке. Уведомлений электронной или обычной почте не было. По горячей линии в отделе страхования меня проконсультировать не смогли, сразу отправили писать письмо с жалобой. . Читать далее

27.07.2023 прислали письмо из СК Согласие, что мой полис ААС5061831676 расторгнут, по причине указания ложных сведений при страховании (прописка собственника), хотя я прописана по этому адресу с 2013 года! После звонка на горячую линию, сотрудник запросил сканы паспорта, которые я ему отправила . Читать далее

Расторгли полис ХХХ 0166170952 по причине неверно указанной территории.Случайно проверил на РСА. Не известили не на электронную почту, не на обычную. Заключал через агента.Все данные указаны верно.отправил документы 11. 08.на почту claims@soglasie.ru. тишина! Я понимаю, что по закону 30 дней, но . Читать далее

Рейтинг страховой компании согласие 2023

Страховая компания «Согласие» заняла первое место в ежегодном рейтинге по доступности и качеству обслуживания в цифровых каналах среди страховщиков с активами от 3 до 30 млрд руб. Результаты исследования предоставила компания NAUMEN, оценивающая работу контакт-центров страховщиков с 2023 года.

«Диджитализация формирует все новые тренды и векторы развития для представителей бизнеса, а также создает комфортную среду взаимодействия между компанией и клиентом, – комментирует Дмитрий Басов, директор департамента маркетинга, рекламы и PR страховой компании «Согласие». – С помощью цифровых технологий любой сервис может стать ближе. Использование современных каналов коммуникаций не только сокращает время обработки обращений и получения обратной связи, но и оптимизирует финансовые издержки компании».

В 2023 году страховая компания «Согласие» также заняла второе место в рейтинге SDI360°, определяющим уровень digital-зрелости российских страховщиков. В итоговую таблицу рейтинга вошли 100 страховых компаний (life и non-life). Высокий уровень цифровизации «Согласия» был признан Фондом «Сколково» и VR_Bank. Компания возглавила рейтинг цифровизации российских страховых компаний. Главными преимуществами «Согласия» были названы: высокий уровень обслуживания клиентов через мобильное приложение «Согласие Страхование», возможность урегулировать убытки онлайн по ОСАГО, каско и имущественным видам страхования, активное присутствие в соцсетях.

Отзывы о страховой компании «Согласие»

Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок.
Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.

Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки.
Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.

Просим Вас направить обращение на официальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки.
Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты.

Согласно п. 11.2.3.2. Правил страхования, страховое возмещение Страхователю (Выгодоприобретателю) по рискам «Ущерб», «Ущерб +», за исключением конструктивной гибели выплачивается в случаях, предусмотренных подп. «б» п. 11.1.5 или подп. «г» п. 11.1.5 – в течение 30 (Тридцати) рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных п. 10.1.1.5 и, в зависимости от причины повреждения ТС, п. п. 10.1.3.4–10.1.3.9 или 10.2.2.3–10.2.2.8 и 10.2.2.10 настоящих Правил путем выдачи направления на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве.
а) если иное не предусмотрено Договором страхования, срок ремонта ТС исчисляется с момента передачи ТС на СТОА для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 20 (Двадцати) рабочих дней с учётом требований, изложенных в подпункте в) настоящего пункта. В случае превышения срока ремонта на СТОА по соглашению сторон срок действия договора страхования ТС увеличивается на время превышения срока ремонта без доплаты страховой премии Страхователем. Изменение срока действия договора страхования оформляется путем подписания дополнительного соглашения.
Все разногласия, связанные с предоставлением услуг по ремонту ТС, возникающие между Страховщиком и СТОА, осуществляющей ремонт (в т.ч. с учетом загруженности, сроков доставки запасных частей и т.д.), урегулируются Страховщиком самостоятельно;
б) при обнаружении в ходе ремонтно-восстановительных работ скрытых повреждений ТС, вызванных страховым случаем, срок ремонта ТС исчисляется со дня направления Страховщиком на СТОА последнего согласования устранения скрытых повреждений.
в) в срок ремонта ТС, указанный в настоящем пункте, не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений ТС с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объеме;
г) в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению Страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет Страховщик.
18.08.2023 г. Со СТОА поступили документы для согласования восстановительного ремонта. Ведется согласование.
Сроки ремонта не нарушены.

Согласно п. 4.1.4. Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, предельный срок рассмотрения обращения составляет тридцать дней с момента регистрации обращения, за исключением случаев, когда для ответа на обращение необходимо проведение проверки (экспертизы) и (или) получения документов от других организаций, о чем получатель страховых услуг должен быть письменно уведомлен страховой организацией в установленный для рассмотрения обращений срок.
Ответ будет предоставлен на Ваш адрес электронной почты.

Настоящий пресс-релиз подготовлен Обществом с ограниченной ответственностью «Национальное Рейтинговое Агентство» (ООО «НРА»). Содержащаяся в пресс-релизе информация раскрывается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, является интеллектуальной собственностью ООО «НРА», все права на нее охраняются действующим законодательством; ее распространение без ссылки на источник не допускается. Законным источником публикации документа является официальный сайт ООО «НРА» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.ra-national.ru .

Эксперты принимают все надлежащие меры для того, чтобы удостовериться в качестве, достаточности и достоверности информации для применения Методологии, а также надежности источников информации, но не проводят всестороннюю проверку или независимую верификацию получаемой информации.

  • Позитивное влияние собственника на развитие Компании. Бенефициар обладает необходимыми ресурсами для оказания необходимой и своевременной материальной поддержки и активно содействует развитию Компании, что подтверждается неоднократными фактами предоставления финансовой помощи;
  • Достаточно высокий запас платежеспособности. Фактический размер маржи платежеспособности на 30.09.2023 г. на 90,8% превышает нормативный;
  • Высокий уровень рентабельности инвестиционной деятельности (4% за 2023 г., что выше уровня инфляции)
  • Высокая надежность перестраховочной защиты. На перестраховщиков с рейтингом АА и выше по национальной рейтинговой шкале для РФ, а также сопоставимыми рейтингами по международной шкале приходится 94,5% (от доли в резервах на 30.09.2023 г.). Максимальный размер выплаты-нетто не превышает 1,5% от собственных средств;
  • Доля прямого канала продаж составляет 30% по итогам 9 месяцев 2023 г.
  • Резко отрицательная динамика показателей ликвидности, платежеспособности и рентабельности;
  • Снижение кредитного качества инвестиционного портфеля;
  • Значительное сокращение (свыше 10%) клиентской базы;
  • Рост комбинированного коэффициента убыточности до 100% и более, в том числе, по ОСАГО;
  • Негативные события репутационного характера.
  • Рост премий-нетто (премии-брутто за вычетом комиссионного вознаграждения) с сохранением положительного результата-нетто от операций страхования;
  • Дальнейший рост объема собственного капитала;
  • Уменьшение доли низколиквидных активов;
  • Дальнейшее повышение кредитного качества инвестиционного портфеля;
  • Снижение комбинированного коэффициента убыточности;
  • Снижение долговой нагрузки (до 10% и менее).

«Изменение прогноза рейтинга СК «Согласие» на «негативный» отражает действительно высокую уязвимость страховщика к инвестиционным потерям. Это связано со слабым качеством и ликвидностью инвестиционного портфеля компании, а также с тем, что буфер скорректированного с учетом риска капитала является довольно скудным, чтобы смягчить потенциальные потери от инвестиций в условиях пандемии коронавируса и ее последствий в рамках прогнозного анализа Fitch», — отмечают эксперты агентства.

Читайте также:  Штраф за превышение скорости на 30 км

«Подтверждение рейтинга СК «Согласие» связано с тем, что компания оставалась прибыльной в 2023 году. Ее капитал традиционно поддерживался за счет вливаний со стороны акционеров, что предотвратило истощение капитала после негативных событий в 2013-2023 гг.», — говорится в пресс-релизе.

Обратите внимание! Независимо от того, какого страховщика вы выберете, перед оформлением изучите исключения из страховых случаев и правила обращения. Уточните, в какой ситуации предоставляются услуги, а в каким – компенсация. Это позволит избежать неприятных неожиданностей. Базовые правил по данному вопросу мы осветили в статьях по ссылкам выше.

  • Защиту от НС – выплата 500 долларов или евро за травмы, инвалидность или летальный исход, произошедший в следствие несчастного случая.
  • Страховка утраты багажа – возмещение ущерба до 1000 долларов или евро, связанного с гибелью или потерей багажа, произошедших по любым причинам, от кражи и ошибки по вине перевозчика до пожаров, взрывов и иных ЧП.
  • Страховка от задержки рейса – выплата 25 долларов или евро в час, если рейс задерживается более, чем на 6 часов (но не более 12 часов).
  • 100% онлайн оформление
  • Возможность сохранить первоначальный расчет и оплатить позже
  • Простая настройка
  • Онлайн оплата
  • Получение полиса без очередей и поездок
  • Страховое покрытие от 30 до 100 тысяч долларов или евро
  • Несколько видов полиса – на 1 поездку, на 1, 2 или 3 месяца, на полгода или год с неограниченным числом поездок

Опишите ситуацию подробно – предмет страховки, условия, сроки. Если речь идет о ВЗР полисе, для какой страны/стран проходило оформление. Убедительная просьба указать номер страховки для подтверждения реального обращения в компанию (данный номер никак не может быть использован без вашего ведома, поэтому можно не беспокоиться о безопасности).

Рейтинг страховой компании согласие 2023

Договор ОСАГО заключался 04.11.2023 срок действия до 03.11.2023г. В дилерском центре Рено при покупке автомобиля по адресу г Новосибирск Ул. Петухова 87 . Прошу СРОЧНО в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и связаться со мной для разъяснений во избежание дальнейших претензий. Дополнительно было отправлено письмо по адресу claims@soglasie.ru, но срок рассмотрения 30 дней меня не устраивает так как проживаем за городом машина необходима каждый день.

Был пожар в магазине запчастей. 09.06.2023г товар был застрахован в СК Согласие. Перед страхованием товар проверялся представителем этой компании и все что застраховано было в наличии. После пожара был осмотр был составлен акт осмотра по которому весь товар а вернее то что осталось от него был выявлен и запротоколирован. Подписи стояли от страховой и потерпевшей стороны.

Машину покупали новую в салоне и при оформлении ОСАГО гос рег номер не мог быть вписан. Машину ставили на учёт по доверенности, представители автосалона, так как находилась в командировке. Через приложение ООО «СК «Согласие» внести гос номер невозможно, так как оно постоянно выдает ошибку. Данные гос номера не имеют существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии, поэтому считаю, что полис расторгли неправомерно. Прошу восстановить ОСАГО серии АСС № **** от 22-06-2023г.

Я написала письмо в страховую с просьбой разъяснить ситуацию и возобновить действие полиса, т.к с моей стороны не было нарушений. через 2 дня пришел ответ с «битым» файлом, который не читается ни на одном устройстве. Я им об этом сообщила, но читаемый файл мне так и не прислали. По итогу заплатила 30к за осаго, машиной пользоваться не могу, на ремонт отправили по прописке, хотя я просила в Москве. Выводы делайте сами, нужны вам такие приключения с подобным отношением и технической поддержкой, которая ничего не знает и не может.

Между тем Страховщиком в ходе проведенной проверки выявлено, что при заключении договора страхования Вами сообщены ложные/неполные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и расчета страховой премии, а именно о VIN номере транспортного средства, либо номере шасси транспортного средства, либо номере кузова транспортного средства, либо государственного регистрационного номера транспортного средства.

ОСАГО в Согласии

Работает с 1993 года. Тогда ее основали для защиты холдинга «Интеррос». Изначально страховщик вел деятельность в Москве, но вскоре начал расширять сферу работы на регионы. Первым региональным стал офис в Новосибирске. Сейчас у «Согласия» более 350 офисов во всех регионах страны.

По версии «Эксперт РА», рейтинг надежности компании в 2023 году — ruBBB+ со стабильным прогнозом. С 2002 по 2012 год аналитики оценивали надежность на уровне А+, затем повысили до А++ — этот уровень продержался до 2023 года. В 2023–2023 показатель опустился до гuBBB, а затем снова поднялся.

Дальше придется немного подождать — страховая проверит указанные данные через базу РСА. Это нужно, чтобы узнать количество аварий по вашей вине (или вине других допущенных к управлению водителей) и рассчитать КБМ — коэффициент бонус-малус. Если вы не попадали в аварии, полис получится купить дешевле — так поощряют осторожных водителей.

Для этого нужно перейти на сайт страховой и зарегистрироваться по адресу почты и номеру телефона. Вы получите доступ в личный кабинет, откуда можно заполнить заявление на E-ОСАГО — указать информацию о машине, собственнике и допущенных к управлению водителях.

У многих страховых предусмотрено автоматическое продление договора, когда клиент не меняет компанию и не нужно делать перерасчет цены, например, из-за изменения бонус-малуса. Условия автоматического продления прописаны в договоре: посмотрите, чтобы узнать, нужно ли вам обращаться в страховую и писать заявление.

Страховая компания «Согласие» стала лидером по обслуживанию клиентов через мобильные приложения

С учетом доли договоров страхования, заключённых в 2023 году, по данным исследования, «Согласие» занимает первую позицию в App Store по количеству отзывов клиентов (0,13% от числа заключенных договоров, что на 225% превышает уровень ближайшего конкурента) и оценки пользователей. Совокупное количество баллов составляет 97. В Google Play по совокупности показателей (количество отзывов, скачиваний и оценок пользователей) «Согласие» занимает 4 позицию.

Наиболее активно «Согласие» присутствует в социальных сетях Facebook, ВКонтакте, Instagram. Показатели страховой компании на 66% превышают среднее значение, в сумме составляя 377,5 баллов (1 место). В данном сегменте при расчете итогового балла также учитывалось число подписчиков на официальный аккаунт страховщика с пересчетом на долю договоров страхования, заключенных в 2023 году, скорость ответа на обращение, количество постов. Самое интенсивное взаимодействие с подписчиками и клиентами — во ВКонтакте и в Facebook.

Читайте также:  Бюджетный учет если права на по бессрочные как учитывать

Методология рейтинга учитывает 26 показателей, которые объединены в пять основных тематических блоков и дают представление об уровне цифровизации участников рынка. Это финансовые показатели, отражающие роль и место компании на рынке, наличие онлайн-сервисов, количество загрузок мобильного приложения (приложений), скорость обработки обращений в соцсетях, а также готовность компаний не только к продаже полисов онлайн, но и к дистанционному урегулированию страховых случаев.

Суммарный балл, присвоенный «Согласию» экспертами по совокупности всех показателей, составил 1101, что на 56% превышает среднее значение участников рейтинга (707 баллов). В рейтинге оценивалась степень цифровизации 45 ведущих российских страховых компаний по размеру собранных премий (без учета ОМС).

«Особенность нашей сферы деятельности такова, что ее финансовый результат напрямую зависит от степени удовлетворенности клиента. И неважно, обращается он к нам при наступлении страхового случая, хочет получить консультацию или предлагает доработать наши процессы и продукты — мы всегда открыты к конструктивному диалогу. Мы реагируем на каждое обращение. В среднем, в соцсетях, например, мы стараемся отреагировать в течение 15 минут, на решение вопроса вне зависимости от канала коммуникации обычно уходит 1 рабочий день», — комментирует первый заместитель генерального директора «Согласия» Юлия Шумилова.

Страховая компания «Согласие» — отзывы

В СК Согласие у нас оформлены полисы ДМС родителям. После несчастного случая с отцом, ему нужно было наблюдаться у многих специалистов. Мы столкнулись с тем, что к одним специалистам очереди расписаны на месяцы, а других вовсе нет в штате поликлиники. Посовещавшись, .

Страховая компания «Согласие» имеет народный рейтинг 1.71 из 5. Рейтинг был получен благодаря оценкам работы страховой компании, оставленным в отзывах о СК «Согласие». Всего добавлено отзывов: 587. Из них положительных: 102, а отрицательных: 485. Нам очень важен и Ваш отзыв о страховой компании «Согласие».

Страховая компания «Согласие» стала лидером по обслуживанию клиентов через мобильные приложения

С учетом доли договоров страхования, заключённых в 2023 году, по данным исследования, «Согласие» занимает первую позицию в App Store по количеству отзывов клиентов (0,13% от числа заключенных договоров, что на 225% превышает уровень ближайшего конкурента) и оценки пользователей. Совокупное количество баллов составляет 97. В Google Play по совокупности показателей (количество отзывов, скачиваний и оценок пользователей) «Согласие» занимает 4 позицию.

Методология рейтинга учитывает 26 показателей, которые объединены в пять основных тематических блоков и дают представление об уровне цифровизации участников рынка. Это финансовые показатели, отражающие роль и место компании на рынке, наличие онлайн-сервисов, количество загрузок мобильного приложения (приложений), скорость обработки обращений в соцсетях, а также готовность компаний не только к продаже полисов онлайн, но и к дистанционному урегулированию страховых случаев.

«Особенность нашей сферы деятельности такова, что ее финансовый результат напрямую зависит от степени удовлетворенности клиента. И неважно, обращается он к нам при наступлении страхового случая, хочет получить консультацию или предлагает доработать наши процессы и продукты — мы всегда открыты к конструктивному диалогу. Мы реагируем на каждое обращение. В среднем, в соцсетях, например, мы стараемся отреагировать в течение 15 минут, на решение вопроса вне зависимости от канала коммуникации обычно уходит 1 рабочий день», — комментирует первый заместитель генерального директора «Согласия» Юлия Шумилова.

Наиболее активно «Согласие» присутствует в социальных сетях Facebook, ВКонтакте, Instagram. Показатели страховой компании на 66% превышают среднее значение, в сумме составляя 377,5 баллов (1 место). В данном сегменте при расчете итогового балла также учитывалось число подписчиков на официальный аккаунт страховщика с пересчетом на долю договоров страхования, заключенных в 2023 году, скорость ответа на обращение, количество постов. Самое интенсивное взаимодействие с подписчиками и клиентами — во ВКонтакте и в Facebook.

Суммарный балл, присвоенный «Согласию» экспертами по совокупности всех показателей, составил 1101, что на 56% превышает среднее значение участников рейтинга (707 баллов). В рейтинге оценивалась степень цифровизации 45 ведущих российских страховых компаний по размеру собранных премий (без учета ОМС).

Новости страхования

Деятельность страховой компании «Согласие» оценивали сразу два рейтинговых агентства — «Национальное рейтинговое агентство» (НРА) и Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s Global Ratings. Рейтинг НРА присваивался страховщику впервые, а рейтинги международного агентства по просьбе страховщика были отозваны сразу после присвоения.

Отечественные эксперты присвоили «Согласию» высший рейтинг надежности и качества услуг (уровень ААА.ic) со стабильным прогнозом, обосновав свою оценку, в первую очередь, солидным опытом работы компании на российском страховом рынке, наличием развитой региональной сети (349 офисов продаж), ее сильными позициями в бизнесе, наличием сильного бенефициара и его готовностью оказывать компании поддержку.

К факторам риска эксперты НРА отнесли невысокую диверсификацию страхового портфеля (67% страховых премий приходится на сегмент автострахования) и непокрытый убыток, на коней Q3-2023 составлявший 230 млн. руб. Однако при этом специалисты увидели самые серьезные основания для снижения влияния этих негативных факторов в краткосрочной перспективе.

Страховая компания «Согласие», учрежденная в 1993 г., входит в состав группы «Онэксим». По данным ЦБ РФ, страховщик по итогам первого полугодия 2023 г. вошел в ТОП-10 по объему собранной премии, уставный капитал компании составляет 5,4 млрд. руб., в регионах страны функционируют 349 офисов продаж.

Мы работаем по удобному графику в очно-удаленном режиме, а бесшовность работы обеспечиваем за счет подключения к рабочему VDI-образу из офиса или дома. Работа в очном формате проходит в современном коворкинге на ст. м. «Кожуховская». Здесь есть зона отдыха с турниками, в IT-командах поддерживается здоровый образ жизни.

Работа в «Согласии» — это всегда увлекательные проекты, вызовы и много нового, поэтому мы стремимся развиваться, а компания поддерживает нас в улучшении hard и soft skills, обеспечивая профессиональными возможностями для непрерывного экспертного роста. Мы уверены, что сложные задачи – это интересно, они развивают нас. В нашей работе важна проактивная позиция, умение искать и находить варианты решений в любых обстоятельствах.

У нас достаточно открытый формат общения в команде. Можно просто подойти, договориться или обсудить задачу, нет необходимости сразу писать письма, практически все здесь открыты для диалога. Мы делимся идеями и предложениями с руководством и это позволяет создавать качественные решения для бизнеса.

Мы используем актуальные подходы к разработке. Например, мы переходим на микросервисные и облачные платформы и контейниризации. У нас гибкий подход при выборе технологического стека. Если мы видим необходимость в чем-то и можем обосновать, то пробуем и внедряем.

Наша история началась в 1993 году и за прошедшее время мы смогли стать одной из лидирующих страховых компаний в России и войти в топ-10 крупнейших компаний на рынке рискового страхования. Мы – универсальная страховая компания, а это значит, что в нашем портфеле множество самых разных продуктов для частных и корпоративных клиентов – от каско до страхования космических рисков.

Adblock
detector