Какие вопросы нужно задавать соискателю на собеседовании

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

• У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
• О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Какие вопросы задавать на собеседовании соискателю

1. Почему вы ушли с предыдущего места работы?
2. Как давно ищете новую?
3. Вам поступали другие предложения?
4. Вы достигли поставленных целей на прошлой должности?
5. У вас раньше были конфликты на работе?
6. Какие ваши сильные и слабые стороны?
7. Чем вас привлекает работа в этой компании и должности?
8. Как изменится ваш профессиональный уровень через 5 лет?
9. Почему мы должны выбрать вас?

1. Какой вы супергерой, животное, цвет?
2. О чем вы мечтаете?
3. Что важнее — опыт или удача?
4. Почему крышка люка круглая?
5. Объясните маленькому ребенку, что такое . (пример зависит от должности).
6. Кто ваш образец для подражания?
7. Расскажите анекдот.
8. Расскажите о вашем худшем или лучшем дне за последние 5 лет.
9. Какой песней вы охарактеризуете свое отношение к работе?
10. Если не собой, то кем бы вы хотели стать?
11. Какие 3 вещи вы взяли бы на необитаемый остров и почему?

Полученная информация поможет сложиться объемному впечатлению о кандидатуре потенциального работника. Но задавая напрямую перечисленные вопросы кандидату на собеседовании, рекрутер рискует получить заготовленную речь, характеризующую претендента с выгодной стороны.

Вопросы кандидату на собеседовании могут быть стандартными, необычными, проективными. В любом случае это главный способ для рекрутера определить, подходит специалист на вакантную должность или нет, сделать выводы о характере, способностях и профессионализме претендента.

1. Что людям нравится в работе?
2. Что заставляет людей увольняться?
3. Как бы вы описали лучший коллектив и руководителя, с которым приходилось сотрудничать?
4. Почему одни люди успешны, а другие нет?
5. Зачем люди делают карьеру?
6. Почему кто-то часто меняет работу?
7. Как вы думаете, почему человек решает солгать?
8. За что разрешается без раздумий уволить сотрудника?

20 вопросов, которые задают на собеседовании

Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются для данной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах. Но вы можете услышать штампы, повторяющиеся тысячи раз: «Я общительный, аккуратный, исполнительный» и т.п. Попросите уточнить, в чем проявляется его общительность, аккуратность, исполнительность, какова его манера выслушивать клиента, чего он достиг, благодаря своим сильным качествам.

От умного кандидата вы вряд ли услышите покаяние в грехах и длинный перечень его недостатков. Он постарается повернуть ответ так, чтобы еще больше повысить свои шансы. Например, скажет: «Многие считают меня трудоголиком» или «Не умею отдыхать, хорошо чувствую себя только, когда работаю» или «Слишком требователен к себе и другим». Если кандидат слишком расхвастается и вам захочется вывести его на откровенное признание своих недостатков, можете рассказать ему такую шутку. В подобной ситуации кандидат характеризует себя: «Добросовестный, трудолюбивый, не пью, не курю. » Тогда его удивленно спрашивают: «У вас нет ни одного недостатка?». «Один есть — признается кандидат — люблю приврать».

Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Его настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, но и является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда, надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главным залогом процветания фирмы.

Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях. Макс Эггерт в своей книге «Блестящая карьера» рассказал о значении планирования карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов больше, чем все остальные, вместе взятые.

Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Негативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.

Как получить от соискателя правдивые ответы на неудобные вопросы на собеседовании

Теоретически самую важную информацию рекрутер получает, задавая соискателю «неудобные» вопросы. Практика показывает, что такой подход действуют не всегда. Хорошо подготовившийся кандидат обходит острые углы, подаёт информацию, которая, по его мнению, должна понравиться кадровику. В итоге интервью становится формальной процедурой, отчасти теряя заложенный в него смысл. Усугубляет ситуацию состояние стресса, которое испытывает человек в состоянии поиска работы Стресс усиливает защитную реакцию кандидата, и он ещё сильнее закрывается от собеседника. Конечно, поведение соискателя, его речь скажут опытному рекрутеру многое. Однако от собеседования можно получить больше, если знать, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату. Об азах психолингвистики, которая поможет вам в этом, расскажет HR-PROFI.

1. «Расскажите о том, каким вы видите идеальное место работы». Задавая подобные вопросы соискателю на собеседовании, нужно обращать пристальное внимание на лексику, её положительный, нейтральный или отрицательный эмоциональный окрас, на использование отрицаний. «Высокий оклад, хорошие деньги» — ориентация на стремление, «Отсутствие бытовых неурядиц, приемлемая зарплата» — ориентация на избегание.
2. Уточняющие вопросы необходимы только в том случае, если рассказ соискателя не даёт оценить его поведенческую модель — позитив и отрицание занимают у него равное место. Какие вопросы задавать и что вообще спрашивать на собеседовании в таком случае? «Почему вы применяете эпитет „приемлемая“? Вас не устраивала зарплата на предыдущем месте работы?». Всего вероятнее, окажется, что негатив — это отголосок личного опыта. Тогда стоит классифицировать кандидата как ориентированного на стремление.

1. «Какой коллектив для вас наиболее комфортный?». Вновь объект беседы — окружающее сотрудника пространство, и вновь ответ соискателя позволяет понять, в каких условиях он готов показывать максимальные результаты. Но важно не только знать, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, а уметь правильно их анализировать. Рекрутер должен обратить особое внимание на используемые собеседником прилагательные, эмоциональные и качественные характеристики коллектива. Если кандидат любит дружные коллективы, отношения в которых построены на взаимопомощи, его конёк — командная работа. Если ключевое внимание уделяется успешному результату совместного труда, ваш потенциальный сотрудник не боится конкуренции с успешными коллегами.
2. «Какие успехи у вас были на предыдущем месте работы?». Подобные вопросы соискателю на собеседовании вызывают особую симпатию у кандидата. Формулировка «успех» подходит для интервью лучше, чем «достижение». Соискатель может рассказать о том, что освоил новую версию программного обеспечения или о том, что подтянул разговорный английский — это тоже важная информация. Но её редко выдают на собеседованиях, потому что она не ассоциируется со словом «достижение».
3. «Случалось ли, что вам отказывали при приёме на работу? Какие причины могли вызвать негативный результат?». Это тоже завуалированно неудобные вопросы , часто неприятные для соискателя, но важные для рекрутера. В данной интерпретации они выглядят вполне безобидно. Ответы помогают оценить не только самооценку, но и искренность собеседника.

1. «Как относились к персоналу на прошлом месте работы?». Разговорить кандидата опять поможет смещение акцента. Рассказ, наполненный подробностями из повседневной жизни компании, даст немало информации об отношении начальства к коллективу, отношению коллег друг к другу и, главное, роли соискателя в рабочем социуме.
2. «Расскажите о качествах своих бывших руководителей». Даже если кандидат не будет эмоционально окрашивать свои рассказы о начальстве, рекрутер сможет понять, с какими руководителю ему работалось наиболее комфортно. Когда рекрутер задает проективные вопросы на собеседовании, примеры из жизни соискателя всплывают сами собой. Прямая выгода в том, что можно сразу же оценить перспективы соискателя на хорошую коммуникацию с вышестоящими сотрудниками на новом месте.
3. «Что вы делали для достижения здоровых рабочих отношений с начальством?». Развёрнутый ответ на этот вопрос дополнит имеющуюся информацию. Несмотря на то, что при завершении этапа не используется проективный метод построения диалога, шанс на честный ответ высок. Как правило, соискатель после нескольких разговоров на якобы отвлечённые темы доверяет рекрутеру намного сильнее, чем в начале интервью, и поэтому ответит честно правдиво на откровенно неудобные вопросы на собеседовании.

«Как хорошо вы умеете работать в коллективе? Случались ли у вас конфликты с начальством или коллегами?». Это слишком прямолинейные вопросы для того, чтобы был большой шанс получить на них честный ответ. Знания о соискателе поможет получить более хитро выстроенный алгоритм. Вот какие вопросы на собеседовании можно задать в первую очередь:

25. Структура организации?
Можно попросить диаграмму структурных подразделений организации и показать где здесь будет Ваше место. Таким образом, можно легко посчитать, сколько будет над Вами начальников (у меня их было 7 в свое время). Можно озадачиться вопросом: кто занимается архитектурой и аналитикой? Но эти вопросы не подходят для аутсорсинговых компаний, где все предельно просто и понятно – тим, тимлид, архитектор, тестеры, проджект менеджмент, руководство и обслуга (бухгалтерия и т.д.).

1. Рабочий график и можно ли его двигать?
Я люблю поспать. Но на моей прошлой работе «рабочее утро» начиналось в 7:30. Мало того, что я довольно часто не мог прийти к этому времени, я еще пол дня занимался тем, что пытался привести себя в рабочую форму. Где то до 10:00. С 10:30 до 11:30 я усердно работал. Потом был обед. А потом мне хотелось спать, а не работать, т.к. я не высыпался еще с утра. Надо ли говорить, что вместо 8 часов, на которые меня нанял работодатель, я работал в «потоке» только часа 3-4. Так что для себя нужно решить вопрос – когда я наиболее трудоспособен? И обговорить рабочий график с руководством. И еще один нюанс. Попробуйте закрепить обговоренный график в трудовом договоре или контракте (далее ТД), если работодатель идет на персональный рабочий график для Вас. Никаких устных договоренностей. Иначе Вам начнут крутить руки уже в процессе работы (как это было со мной).

16. Попросить показать Ваше будущее рабочее место?
Прекрасный офер может внезапно оказаться комнатушкой без окон в подвале, без мебели, без компьютера или гудящий, как осиное гнездо, open space. Если Вам не хотят показывать место – это повод насторожиться и настоять. По дороге туда и обратно можно поговорить с Вашими будущими коллегами и поинтересоваться насчет вопросов, на которые рекрутер Вам мог соврать. Например, на счет переработок и т.д.

3. Отпуск?
Если менять работу перед летом, то внезапно может встать вопрос с отпуском. Тем более, если кто-то из семейных уже «застолбил» отпуск на своей работе. Работодатели неохотно дают отпуск в первые полгода или вообще дают их только через год. Но если Вам очень нужно – можете поторговаться. Главное не забыть об этом вспомнить на собеседовании. Договоренность нужно запротоколировать в ТД.

10. Обучение за счет компании?
Каждый год, или чаще, составляются списки курсов, на которые могут отправить сотрудников для повышения квалификации. Можно поинтересоваться какие курсы можно пройти в этом году. Платит ли компания за них? И сколько они обойдутся лично Вам? Например, есть практика требовать отработки в компании какое-то время или возврат затраченных компанией на Вас средств. Такой практикой можно тоже поинтересоваться. Но здесь Вам могут и наврать.

Как пройти собеседование

Это неэффективно и плохо влияет на HR-бренд компании — соискатели рассказывают о таких вещах в соцсетях и делятся с коллегами. Если это узкая сфера, весть о методах быстро разлетается среди потенциальных кандидатов. Сильные и успешные кандидаты вряд ли пойдут в такую компанию. Поэтому нормальные компании, которые заинтересованы в сильных сотрудниках, обычно не устраивают стресс-интервью.

Комиссия. Это формат собеседования, на котором присутствует несколько представителей компании и один кандидат. Комиссия задает кандидату вопросы и после встречи ставит ему оценки. В результате комиссия оценивает всех кандидатов и выбирает среди них лучшего, чтобы пригласить на работу. Интервью с комиссией обычно проводят при поступлении на госслужбу.

Чтобы ответить на вопрос, на какой из должностей вы бы хотели работать и через какое время, узнайте о численности и структуре компании: из каких отделов она состоит, какие должности есть в отделах. Если информации о структуре компании в открытом доступе вы не нашли, попросите работодателя рассказать об этом.

При структурированном собеседовании работодатель задает кандидату спокойные и последовательные вопросы об образовании, опыте работы, причинах поиска новой работы, ожиданиях и карьерных планах. С него начинаются все встречи, и задача такого интервью — познакомиться с кандидатом и узнать его получше.

Собеседование по телефону — предварительный этап отбора кандидатов, на котором обычно только приглашают соискателей на личную встречу. Но не всегда оно проходит так быстро. Бывает, что по телефону работодатель задает много вопросов, чтобы пригласить на встречу самых стойких.

• Как бы вы описали ваш стиль работы?
• Какая для вас идеальная рабочая среда?
• Что вас привлекает больше — творчество или бизнес?
• Приведите примеры, когда у вас были хорошие идеи, но осуществить их не удалось.
• Какие методы и инструменты вы используете, чтобы организовывать свое время?
• Если бы вам пришлось представлять себя, вы бы предпочли показаться полностью или лишь какую-то деталь?
• Расскажите о достижениях, которыми вы гордитесь.
• Кто был вашим любимым руководителем и почему?
• Что вы думаете о ваших предыдущих боссах?
• Был ли человек в вашей карьере, кто оказал на вас влияние?
• С каким типом людей вам работается лучше всего и почему?
• Чем вы больше всего гордитесь?
• Что вы хотите сделать?
• Каковы ваши глобальные мечты?
• Кем вы в конечном итоге хотите стать?
• Какова ваша личная миссия?
• Какие три положительные черты ваш предыдущий начальник рассказал бы о вас?
• А какой негатив он припомнил бы?
• Какие три черты характера вспомнят ваши друзья, описывая вас?
• Каких трех положительных черт характера у вас нет?
• Если бы проводили собеседование на эту должность, какого человека вы бы искали?
• Назовите пять слов, которые описывают ваш характер.
• Кто повлиял на вас больше всего в вашей карьере и как?
• Каков ваш самый большой страх?
• Каково ваше самое большое сожаление и почему?
• Чему самому важному вы научились в вузе?
• Почему вы выбрали эту специальность?
• По чему с вашей нынешней/ предыдущей работы вы будете скучать?
• Какое Ваше самое большое достижение за пределами работы?
• Каковы качества хорошего руководителя? А что насчет плохого лидера?
• Как вы думаете, лидера должны бояться или любить?
• Как вы относитесь к отказам?
• Как бы вы себя чувствовали рядом с людьми, которые знают меньше, чем вы?
• Как вы думаете, я оцениваю эту беседу?
• Скажите мне одну вещь о себе, о чем вы не хотели бы, чтобы я знал.
• Объясните мне разницу между хорошим и превосходным.
• Какой автомобиль вы водите?
• Если бы вы могли быть в любой точке мира прямо сейчас, где бы вы были?
• Какую последнюю книгу вы прочитали?
• На какие газеты и журналы Вы подписываетесь?
• Какой самый лучший фильм, который вы видели в прошлом году?
• Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею?
• Кто ваши герои?
• Как вы любите развлекаться?
• Что вы делаете в свободное время?
• Какое ваше любимое воспоминание из детства?

• Расскажите о себе.
• Каковы ваши сильные стороны?
• Каковы ваши слабые стороны?
• Почему вы хотите получить эту работу?
• Кем бы вы хотели быть через пять лет?
• Какой вы видите идеальную компанию?
• Что привлекло вас в этой компании?
• Почему мы должны нанять именно вас?
• Что вам не нравилось в вашей последней работе?
• Когда работа приносит вам наибольшее удовлетворены?
• Что вы можете сделать для нас, чего не могут другие кандидаты?
• В каких профессиональных вопросах вы разбираетесь особенно глубоко?
• Каковы были ваши обязанности на последнем месте работы?
• Почему вы уходите с вашей нынешней работы?
• Что вы знаете об отрасли?
• Что вы знаете о нашей компании?
• Готовы ли вы переехать?
• Есть ли у вас какие-либо вопросы?

• Как вы собираетесь завоевывать авторитет у других членов команды?
• Сколько времени вам нужно, чтобы ваши усилия начали приносить плоды?
• Чем вы будете заниматься в течение первых 30 дней после выхода в должность?
• Вы можете описать свою стратегию на первые 90 дней?
• Вы сейчас работаете. Почему вы готовы сменить работу?

• Как бы вы хотели, чтобы развивалась ваша карьера?
• Как вы собираетесь самосовершенствоваться в следующем году?
• Что вы поставите своей целью, получив эту работу?
• Если бы я спросил вашего последнего руководителя, чему вас стоит обучить или натренировать, что бы он предложил?

• Какой последний проект вы возглавляли? Каковы его итоги?
• Расскажите о случаях, когда вы выходили за рамки ваших служебных обязанностей.
• Можете ли Вы описать момент, когда ваша работа была подвергнута критике?
• Вы когда-нибудь были в команде, где кто был явно слабее вас? Как вы себя вели?
• Расскажите о случаях, когда вы никак не могли добиться нужных контактов. Как вы себя вели?
• Каков Ваш самый большой провал? Что вы вынесли из этой ситуации?
• Что раздражает вас в других людях, и как вы справляетесь с этим?
• Если бы я был вашим начальником и попросил вас сделать то, что вам не хочется, что бы вы сделали?
• Что было самым трудным периодом в вашей жизни, и как вы с этим боролись?
• Вспомните случай, когда вы сделали что-то не так. Как вы себя вели?
• Бывали ли у вас конфликты на работе?
• Если вы присутствуете на бизнес-ланче и вам принесли хорошо прожаренной стейк вместе стейка с кровью, как вы и заказывали, что бы вы сделали?
• Если Вы узнаете, ваша компания нарушает закон, мошенничает, что вы сделаете?
• Какое задание было слишком трудным для вас, и как вы решили проблему?
• Каким было самое трудное решение, которое вам пришлось принять за последние два года и как вы к нему пришли?
• Опишите, как бы вы справились с ситуацией, когда нужно выполнить несколько задач до конца дня, но на все времени в любом случае не хватит?

На «стрессовых» интервью претендентам предлагают ждать дольше обычного, могут «нечаянно» облить водой, дать неудобный стул, не поздороваться, разговаривать на повышенных тонах. Собеседника огорошивают вопросами по типу: «Почему вы ушли с прошлой работы, были некомпетентны?» «Есть дети, планируете часто брать больничный?» «У вас нет детей, значит, вы не любите брать на себя ответственность?» «Не замужем, значит, не нравитесь людям?»

Иногда креативные рекрутеры строят собеседование по принципу «носорога», пробивая эмоциональную защиту собеседника неожиданными и непривычными вопросами. Их в таком случае интересует не адекватность и правильность ответа, а именно первая реакция собеседника на нестандартный вопрос, умение выпутаться из сложной ситуации, иногда даже чувство юмора.

«Неправильный» ответ. Пространное изложение биографии либо, наоборот, короткое перечисление стандартных фактов «родился-учился-женился».
«Правильный» ответ. За 2-3 минуты, отведенных на ответ, действительно нельзя подробно поведать о себе. Интервьюер ждет, какой отбор фактов сделает собеседник: именно они скажут о том, что именно наиболее значимо для соискателя. Лучше сделать упор на тех моментах, которые свидетельствуют о вашей пользе для работы в этой должности.

Стоит постараться сохранить спокойствие, не меняя выбранной линии поведения. Ваши ответы должны демонстрировать уверенность в себе и пригодность для данной должности. На личные вопросы, даже если они вас задевают, лучше не отвечать по типу: «Это никого не касается», а построить ответ в стиле «Это не помешает моей добросовестной работе».

С другой стороны, работодатель в поисках хорошего сотрудника также заботится о том, чтобы с помощью собеседования выяснить действительный опыт претендента и его главные личностные качества. На нем лежит ведущая роль в этом диалоге. Как построить беседу, чтобы с помощью нужных вопросов провести ее наиболее эффективно?

Именно с такой целью и задаются все эти для кого-то «неудобные» вопросы на собеседовании, и это не желание менеджера по персоналу самоутвердиться, ставя в неловкое положение бедного «дрожащего» соискателя. Как в строчке из песенки группы «Любэ»: «И глумится горбатый главарь!»))

Прежде чем привести приблизительную структуру интервью в нашей компании, хочу пояснить, что мы не хотим текучести кадров, мы довольно долго и глубоко обучаем и внедряем новых людей, поэтому мы принимаем на работу кандидатов, если они планируют работать у нас продолжительный срок (2-3 года и более).

Практически все вопросы интервью продиктованы целесообразностью и необходимостью принять на работу кандидата с требуемыми компетенциями, опытом работы, человеческими качествами, желанием и готовностью работать в компании продолжительное время, человека, который хорошо впишется в коллектив.

Сколько времени придется добираться до работы. Стараемся «уложиться» в полтора часа. А при выборе рядовых сотрудников на склад с относительно невысокой зарплатой отдаем предпочтение тем, кто живет в нашем или ближайших районах. Если человеку добираться до работы 10-30 мин, это дополнительное преимущество нашей работы для него.

Какие вопросы задавать на собеседовании кандидату: 100 готовых вариантов, тесты и интервью

• кто может дать вам рекомендацию?
• расскажите о вашем руководителе на последнем месте работы;
• что вы можете рассказать о ваших профессиональных связях?
• как вы будете вливаться в коллектив? Что по вашему мнению для этого необходимо сделать?
• считаете ли вы себя конфликтным человеком?
• что является для вас раздражителем? От чего вы можете прийти в состояние ярости?
• какие люди вызывают у вас отрицательные эмоции?
• с кем вам наиболее сложно работать? Дайте пояснение;
• как вы отнесетесь к обвинению во лжи?
• нравится ли вам конкуренция? В каких сферах это проявляется?
• роль кого вы занимаете в группе наиболее часто? Почему?
• была ли у вас ситуация, когда пришлось просить коллег о помощи?
• критиковали ли вас на предыдущем месте работы? За что?

• какие причины увольнения по собственному желанию наиболее распространены по вашему мнению?
  Этот вопрос не будет восприниматься как угроза, но при этом ответ основывается и на личном опыте тоже;

• что вас привлекло при трудоустройстве на предыдущее место работы?
• какие преимущества и недостатки вы могли выделить перед тем, как уволились?
• почему вы приняли решение сменить место работы?
• что вам не нравится на текущем месте работы? (вопрос подойдет для работающих);
• что вам помешало реализоваться как специалисту на предыдущем месте работы?
• расскажите о вашем предыдущем руководителе;
• как вы можете охарактеризовать свой опыт убеждения и презентации?

• особенности мышления кандидата и уровень его интеллекта;
• уровень профессиональных навыков;
• ценности и мотивации;
• личностные качества;
• насколько кандидат обучаем;
• период адаптации;
• уровень лидерских качеств;
• совместимость кандидата с состоявшимся коллективом.

Главное отличие поведенческого интервью от классического заключается в выявлении компетенций кандидата. Это исследование позволит определить действия в определенных ситуациях. Также детальное описание конкретных ситуаций не дает возможности обманывать интервьюера. Задавайте открытые вопросы, например: “Расскажите о ситуации, в которой вам пришлось быстро принимать решения”.

После того, как вы отобрали подходящих кандидатов по итогам заполненных резюме, вам потребуется провести собеседование. Возникает логичный вопрос: “Как это сделать правильно?”. Цель встречи — уточнение сведений, которые были указаны соискателем в резюме. При необходимости важно указать готовность кандидата к командировкам, возможному переезду и т.д. Ниже готовые вопросы кандидату на собеседовании для раскрытия его личности.

• Опоздание. Общее впечатление о компании создается на первой встрече потенциального сотрудника с работодателем. Если лидер организации позволяет себе без предупреждения отменять планы, то для соискателя это станет поводом задуматься о его непорядочности в других вопросах.
• Некомпетентность рекрутера. Важно, чтобы интервьюер мог ответить на все вопросы потенциального сотрудника об особенностях работы в организации. Также неопытный человек не сможет оценить по достоинству все преимущества претендента на должность. Именно поэтому нельзя просить кого-то «подменить» директора или HR-специалиста на собеседовании.
• Отсутствие четкого плана разговора. Если сюжетная линия интервью постоянно отклоняется от темы работы, есть риск, что работодатель забудет уточнить важные моменты у соискателя и только поэтому не возьмет его.

В помощь рекрутерам и руководителям компаний есть готовые анкеты. Однако применение готовых опросников, найденных на просторах интернета, говорит только о нежелании работодателя грамотно подойти к собеседованию. Соискатель сразу поймет, что от него хотят услышать, поэтому будет отвечать «по протоколу». Кроме того, он может не согласиться работать в компании с таким «бездушным» отношением к поиску сотрудников.

Второй метод опроса – ситуационное интервью (или так называемый «кейс-метод»). Методика определяет умение быстро ориентироваться в неожиданных ситуациях и находить эффективные способы решения проблем. В таком случае рекрутер или руководитель моделирует случай, в котором участвует потенциальный сотрудник. Это и будет вопросом к соискателю.

В книгах для рекрутеров разные авторы сходятся во мнении, что лучше обучить «под себя» способного человека, чем пытаться перевоспитывать, ведь это не принесет долговременного эффекта. Если черты характера, деловые качества, внутренняя мотивация или другие особенности кандидата не устраивают работодателя, лучше вежливо отказать в работе и продолжить «кастинг».

• Вопрос «Кем вы себя видите через 5–10 лет?» в современных изменчивых условиях потерял актуальность.
• Попытки выяснить причину ухода с предыдущего места работы вряд ли окажутся успешными. О проблемных ситуациях на первой встрече никто из кандидатов не говорит.
• «Какие качества в себе вы считаете позитивными?» – вопрос, на который уже давно ответили за соискателя. По этой теме можно найти статьи и даже книги, чтобы подготовиться к интервью.

Какие вопросы нужно задавать соискателю на собеседовании

Стрессовое собеседование. Этот способ эффективен, если вы проводите интервью с кандидатами на должность персонального ассистента, менеджера по продажам или руководителя. Чтобы проверить способность кандидата «держать удар», задайте «неудобные» вопросы вроде:

• расспросить про навыки и опыт;
• выяснить обязанности на предыдущей должности;
• отношения с коллективом;
• успехи;
• неудачи;
• какие цели перед собой ставит;
• как относится к переработкам;
• сколько и где он работал по профилю;
• сколько хотел бы получать;
• сколько.

Этот вопрос показывает, насколько отточены социальные навыки кандидата. Может ли он распознать, что другие воспринимают в нём как слабость – даже если на самом деле это не так?
Как правило, работодатели предпочитают тех, кто осознаёт, как он воспринимается другими. Это также помогает узнать, какие шаги человек предпринял, чтобы смягчить плохие впечатления, произведённое на других.

С другой стороны, хорошо продуманный ответ кандидата помогает установить, что это работник, способный принять резкую критику и извлечь из неё пользу, независимо от того, согласен кандидат с ней или нет. Хороший работник может выйти за рамки критики подобного рода и научиться находить положительную возможность для укрепления своего характера.

Если кандидату что-то нравится делать, то он, вероятно, в этом очень хорош.
Ответ на этот вопрос даёт вам возможность понять, насколько кандидат подойдёт вашей организации (согласуются ли интересы человека с целями вашего бизнеса?), и что он видит в вас, как в работодателе.
Опять же, если ответом человека что-то о том, какой длинный их обеденный перерыв, скорее всего, это можно считать знаком для перехода к следующему кандидату.

Конечно, ответ человека может поднять несколько красных флагов (всё же ошибки были допущены). Но отличный кандидат может показать вам, как он развернул негативную ситуацию в положительную сторону – либо признав ошибку и научившись на своём опыте, либо путём принятия корректирующих действий.

Мы все хотя бы раз в жизни кого-то подводили, и то, как мы справляемся с этим и приближаем второй шанс, определяет наш характер.
С помощью вопроса такого типа вы пытаетесь увидеть силу характера вашего кандидата и допустит ли он ещё ситуацию, когда кого-то подведёт.

1. Я долго пользуюсь вашим товаром/услугой. Он мне нравится из-за того, что (продолжите).
2. Среди моих знакомых есть люди, которые работали у вас. Я подписана на вашу группу в соцсети. Мы мыслим в одинаковом направлении. Уверена, мне удастся стать частью сплоченной команды.
3. Я хочу развиваться в направлении (ваша сфера) и с помощью корпоративного обучения в вашей фирме достигнуть лучших результатов.

1. Поздоровайтесь.
2. Сядьте напротив собеседника. Можно подвинуть стул.
3. Когда попросят рассказать о себе, не превращайте это в автобиографию. Достаточно сказать, почему вы решили стать специалистом, и как это произошло.
4. Не прячьте глаза.
5. Не скрещивайте руки на груди, не расставляйте ноги широко.
6. Внимательно слушайте, не перебивайте.
7. Выключите телефон.
8. Четко и кратко отвечайте на вопросы.
9. Упомяните профессиональную литературу, курсы, жизненные ситуации, связанные с должностью. К примеру, маркетолог может упомянуть книгу о нейромаркетинге, которая помогла повысить продажи в проекте.

1. Составьте план самопрезентации. Запишите свои достоинства, ответы на часто задаваемые вопросы, достижения. Посмотрите в интернете, чего ждут от соискателей вашей вакансии. Внесите требования в бумажный список. Репетируйте с этим листком, пока информация не засядет в голове.
2. Создайте портфолио. Соберите и оформите работы, показывающие ваш профессионализм.
3. Продумайте внешний вид. Выберите неброскую одежду под дресс-код будущего рабочего места. Прошло время, когда дорогой костюм за 1 000 $ везде приветствовался. В некоторых офисах привыкли одеваться скромнее и появление “важной птицы” заставит других сотрудников чувствовать себя неуютно. Сдержанный макияж, минимум аксессуаров.
4. Решите, как доберетесь до места. Посчитайте, сколько времени уйдет на дорогу в компанию. Прибавьте еще 40 минут на случай непредвиденных ситуаций: пробок, аварий, задержек автобуса. Лучше дольше посидеть в приемной, чем опоздать.
5. Отдых и достижение максимальной продуктивности. Отпустите все плохие мысли о результатах собеседования, которые беспокоят вас. Примите расслабляющую ванну перед сном. Выспитесь.

Пример – игра “Тетушка Шарлотта” для проверки навыков менеджера по продажам. В город приезжает бывшая его жительница, которая стала богатой гражданкой Франции. У нее есть миллион долларов. Она хочет вложить его в проект, который поможет городу. Ваша задача – убедить инвестировать тетушку именно в вашу компанию.

Вас спросят о плохих качествах. Если промолчите в ответ, подумают, что вы что-то скрываете. Все люди не идеальны. Но даже этот вопрос можно обыграть в вашу пользу. Расскажите, как недостатки спасали на работе. Например, излишний перфекционизм помог найти ошибку в отчете.

Вопросы кандидату на собеседовании при приеме на работу

При найме нового линейного сотрудника (например, торгового представителя или супервайзера) обязательно составьте план собеседования. Помните, что вам необходимо не только узнать, кем он работал и чем занимался (это можно выяснить и из резюме), ключевая задача вашей встречи понять, насколько соискатель соответствует должности.
Хорошо, если вопросы, задаваемые каждому из кандидатов, будут сходны по содержанию. Таким образом вы сможете оценить ответы каждого из них и определить для себя наиболее интересного соискателя.

В этой статье будут приведены блоки вопросов, которые можно включать в план собеседования. Естественно, нет необходимости задавать все из них. Тот или иной вопрос следует задавать, исходя из контекста собеседования; нет смысла повторно задавать вопрос, ответ на который был получен в ходе диалога.
Готовый перечень вопросов можно скачать по ссылке.

• Можете описать вашу идеальную работу?
• Почему вы считаете, что данная позиция подойдет вам?
• Кем вы видите себя через пять лет в рамках нашей компании?
• Как данная позиция вписывается в ваши долгосрочные карьерные планы?
• Почему мы должны нанять именно вас?

• Расскажите о вашем самом хорошем руководителе в карьере.
• Что вас больше всего раздражало в ваших руководителях: поясните конкретные черты характера или ситуации?
• Как бы ваши коллеги описали вас?
• Приведите конкретный пример того, как вы разрешили тот или иной конфликт с вашими коллегами на работе.
• Что больше всего вам нравится в командной работе? Что не нравится?
• Как вы взаимодействуете с новыми сотрудниками?
• Если бы кто-либо спросил у ваших коллег, как им с вами работается, что бы они ответили?
• Что вы считаете ключевым качеством командного игрока?

• Какие профессиональные навыки, на ваш взгляд, являются обязательными для выполнения поставленных задач?
• Как вы оцениваете себя как профессионала в данной области?
• Какие тренинги вы проходили? Есть ли у вас какие-либо сертификаты?
• Расскажите о том, как осуществить/добиться_____________ (добавьте те специфические производственные моменты, которые вы хотите уточнить). Задавайте их столько, сколько необходимо для понимания уровня производственных навыков у кандидата.
• Эта должность предполагает наличие следующего навыка:__________ (аналогично предыдущему пункту, делаете акцент на интересующем вас моменте). Приведите пример того, как вы его применяли на предыдущих местах работы?
• Важным моментом данной должности является ____________________(см.выше). Есть ли причины, которые могут повлиять на качество выполнения данной цели?

28 Янв 2022      uristpolik         84      

Похожие записи
• 
  Какая серия номеров в мае 2023 электросталь
• 
  Выплата жилищной субсидии военнослужащим в 2023 году
• 
  Какое иущество не имеют права арестовывать приставы
• 
  181 л с на авто есть ли скидка пенсионерам в екатеринбурге